Досудебная претензия

Вопрос №24508025 из г. Курск
опубликован 13.03.2025, 12:40
Могу ли я отправить продавцу досудебную претензию посредством мессенджера, где мы с ним уже вели переписку? Продавец находится в другом городе, и от получения заказного письма с претензией отказался.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе направить досудебную претензию, как и другие обращения, с использованием мессенджера в определенных случаях. Согласно правовой позиции ВС РФ, изложенной в Постановлении Пленума ВС РФ от 22 июня 2021 г. № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» (пункт 13), направление обращения по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом.

13.03.2025, 13:16
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте, нет не можете. Отправляйте по адресу его нахождения, откажется брать письмо, то подадите иск в суд с доказательствами возврата письма обратно и этого будет достаточно.

13.03.2025, 12:42

Лиана, лучше отправить претензию Почтой России

13.03.2025, 12:43

Лиана, отправить претензию в мессенджере Вы можете, но для суда необходимо направить по почте. Тот, факт, что продавец отказался от получения письма, не влияет на соблюдение досудебного порядка, так как для него наступили негативные последствия, предусмотренные ст.165.1 ГК РФ. То есть досудебный порядок Вами соблюден.

13.03.2025, 12:44

Если в договоре прописано такое право, и указаны конкретные контакты, то можете. Если не прописано, то лучше направлять по почте ценным письмом с описью вложения. Получает или не получает - не важно. У Вас будет информация об отправке (квитанция и опись вложения) и по номеру можно отследить почтовое отправление. Последствия неполучения почтового отправления лежит на адресате. Главное указать тот адрес, который указан в договоре, а если он не совпадает с юридическим адресом продавца, то в оба адреса.

13.03.2025, 12:45

Здравствуйте. Если идёте в суд то только почтой. Толку от отправленной не почтой претензией нет.

13.03.2025, 12:52

Здравствуйте.

Можете. Но это не будет учитываться в суде, отказ от получения претензии, как раз, в суде будет засчитан в Вашу пользу на основании ст.165.1 ГК РФ.

С уважением.

13.03.2025, 12:57

В этом нет смысла, т.к. он уже отказался от претензии. Готовьте иск в суд

13.03.2025, 14:08

лучше отправить претензию Почтой России

13.03.2025, 15:54

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 746 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 951 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 347 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 245 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 033 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 580 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 214 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Курск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских