Проблемы с международным роумингом - дорогой и неэффективный интернет, спорные списания и требования погашения долга
Вопрос №2451298
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.06.2013, 21:35
опубликован 07.06.2013, 21:35
Находясь за границей, обратился к оператору подключить международный роуминг для использования интернета и дневной безлимитный тариф. Оператор обещала подключить услугу в течении часа. Через 1,5 часа я подключился к интернету, но из-за ужасной его работы через 5-7 минут вышел. Через 2 часа после невозможности подключиться вновь, я узнал, что мои 3,5 тыс. списаны за 5-7 мин. и у меня долг 6,5 тыс. На жалобу оператор ответил, что списание произведено корректно, а запись с оператором подтверждающую предоставить безлимитный интернет по цене 250 р в сутки, к сожалению, не сохранили. И теперь требуют погашения долга в сумме 6,5 тыс. руб. Хочу писать жалобы на их действия и судиться. Подскажите, пожалуйста как правильно подойти к решению этого вопроса. С уважением Андрей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензия, при отрицательном ответе - в суд с иском по месту жительства
07.06.2013, 21:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокирован номер в роуминге из-за неиспользованного интернета - Как разрешить проблему с высоким счетом?
Оператор обманул - услуга безлимитного интернета не работает за пределами Урала
Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Как оставаться на связи в Китае без затрат
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Жалоба на оператора сотовой связи из-за незаконного подключения дополнительной услуги
Ограничения на безлимитный тариф - законно ли введение оплаты за раздачу интернета в Теле 2?
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут