Проблемы с международным роумингом - дорогой и неэффективный интернет, спорные списания и требования погашения долга
Вопрос №2451298
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.06.2013, 21:35
опубликован 07.06.2013, 21:35
Находясь за границей, обратился к оператору подключить международный роуминг для использования интернета и дневной безлимитный тариф. Оператор обещала подключить услугу в течении часа. Через 1,5 часа я подключился к интернету, но из-за ужасной его работы через 5-7 минут вышел. Через 2 часа после невозможности подключиться вновь, я узнал, что мои 3,5 тыс. списаны за 5-7 мин. и у меня долг 6,5 тыс. На жалобу оператор ответил, что списание произведено корректно, а запись с оператором подтверждающую предоставить безлимитный интернет по цене 250 р в сутки, к сожалению, не сохранили. И теперь требуют погашения долга в сумме 6,5 тыс. руб. Хочу писать жалобы на их действия и судиться. Подскажите, пожалуйста как правильно подойти к решению этого вопроса. С уважением Андрей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензия, при отрицательном ответе - в суд с иском по месту жительства
07.06.2013, 21:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заблокирован номер в роуминге из-за неиспользованного интернета - Как разрешить проблему с высоким счетом?
Оператор обманул - услуга безлимитного интернета не работает за пределами Урала
Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Как оставаться на связи в Китае без затрат
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Жалоба на оператора сотовой связи из-за незаконного подключения дополнительной услуги
Ограничения на безлимитный тариф - законно ли введение оплаты за раздачу интернета в Теле 2?
Могу ли я подать иск против МТС с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут