Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Вопрос №2778507
из г. Джанкой
опубликован 17.10.2013, 21:00
опубликован 17.10.2013, 21:00
Мобильный оператор МТС выставил мне долг на сумму 3462 гривны за услуги Интернета, которыми я не пользовалась. На мою претензию оператор ответил, что мой смартфон сам нашёл точку доступа в Интернет и посылал запросы для скачивания обновлений. На мои возражения, что в смартфоне нет никаких загрузок и никаких следов интернетактивности, мне ответили, что сути дела это не меняет - это проблема всех смартфонов. Прав ли оператор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, добрый вечер! Напишите им письменную претензию и направьте заказным письмом с уведомлением. Если они решат предъявить к вам требования, то это будет в судебном порядке, и истец (МТС) должен будет доказать те обстоятельства, на которые он ссылается. У вас будет возможность оспорить их требования, которые явно являются незаконными.
17.10.2013, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине МТС - написана претензия, но заявление отклонено.
Мобильный смартфон ТЕЛЕ 2--МИНИ списывает деньги за интернет без разрешения пользователя - мой опыт и вопросы к компании
Принятие мер по потере устройства и возврату полной стоимости в салоне сотовой связи в связи с деффектом
МТС списывает деньги за обновления ПО телефона без моего согласия - как защитить свои права?
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Как я оказалась в минусе на 3000 рублей без подключенного мобильного интернета от МТС?
Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных
Вопрос легитимности выставления счета за неиспользованные интернет-услуги оператором
Проблема с платной услугой в WhatsApp - возможные действия и жалоба на Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут