Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Вопрос №2778507
из г. Джанкой
опубликован 17.10.2013, 21:00
опубликован 17.10.2013, 21:00
Мобильный оператор МТС выставил мне долг на сумму 3462 гривны за услуги Интернета, которыми я не пользовалась. На мою претензию оператор ответил, что мой смартфон сам нашёл точку доступа в Интернет и посылал запросы для скачивания обновлений. На мои возражения, что в смартфоне нет никаких загрузок и никаких следов интернетактивности, мне ответили, что сути дела это не меняет - это проблема всех смартфонов. Прав ли оператор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, добрый вечер! Напишите им письменную претензию и направьте заказным письмом с уведомлением. Если они решат предъявить к вам требования, то это будет в судебном порядке, и истец (МТС) должен будет доказать те обстоятельства, на которые он ссылается. У вас будет возможность оспорить их требования, которые явно являются незаконными.
17.10.2013, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.7
1 404
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
738
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине МТС - написана претензия, но заявление отклонено.
Мобильный смартфон ТЕЛЕ 2--МИНИ списывает деньги за интернет без разрешения пользователя - мой опыт и вопросы к компании
Принятие мер по потере устройства и возврату полной стоимости в салоне сотовой связи в связи с деффектом
МТС списывает деньги за обновления ПО телефона без моего согласия - как защитить свои права?
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Как я оказалась в минусе на 3000 рублей без подключенного мобильного интернета от МТС?
Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных
Вопрос легитимности выставления счета за неиспользованные интернет-услуги оператором
Проблема с платной услугой в WhatsApp - возможные действия и жалоба на Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут