Обращалась в банк, они отправляют в службу поддержки вайлдберрис, вайлдберрис отправляет в банк.
Вопрос №24517924
из г. Киров
опубликован 18.03.2025, 19:34
опубликован 18.03.2025, 19:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, оформила кредит на вайлдбкррис в ОТП-Банк. Оформила на 5 вещей. Забрала только одну, от остальных отказалась. Но кредит на мне все еще первоначальный, с учетом всех вещей. Прошел ровно месяц, перерасчета не было. Обращалась в банк, они отправляют в службу поддержки вайлдберрис, вайлдберрис отправляет в банк. Как мне поступить правильно в этой ситуации? Куда обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Вот несколько шагов, которые стоит предпринять в Вашей ситуации:
1. Запросите документы. Сначала попросите у банка и у Wildberries все документы по вашему кредиту. Вам нужны данные о том, за что именно вы платите и какие товары были включены в кредит.
2. Обратитесь в банк еще раз. Поясните им, что вы забрали только одну вещь и ожидаете перерасчета. Напомните, что у вас есть право на изменение условий кредита в связи с отказом от остальных товаров.
3. Свяжитесь с Федеральной службой по защите прав потребителей. Если банк и Wildberries не могут решить вашу проблему, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это поможет ускорить процесс.
4. Пишите официальные обращения. Если ничего не помогает, составьте официальный запрос в банк и Wildberries с требованием перерасчета. Укажите, что вы хотите вернуть сумму за товары, которые не получили.
5. Обратитесь в суд. В крайних случаях, если проблема не решается, можно подумать о судебном разбирательстве.
18.03.2025, 22:35
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
К обоим претензию предъявляйте с требованием возврата денег + жалобу в Роспотребнадзор пишите
18.03.2025, 19:37
Оценка автора вопроса:
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. В крайнем случае обращайтесь в суд.
18.03.2025, 19:43
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
С карты Мир сегодня украли только что перечисленную зар плату пошла в банк банк отправляет в полицию.
Если по кредиту прошло 3 года, приставы обратно документы в банк отправляют.
Судебные приставы и банк отправляют письма не по месту регистрации - где они должны приходить?
Альфа банк отправляет группу взыскания по адресу - имеет ли банк право и что делать, если они приедут
Отмена заочного решения суда о выплате долга банку по кредиту - банк отправляет возражение обратно
Что делать, если в 2015 году было произведено рефинансирование со СБТА банка в Народный
Банк отправляет ко мне курьера и просит оплатить услугу курьера, по доставке кредита. Скажите есть такая услуга у банков?
Отп банк отправляет кредитную карту по обычной почте без дополнительных мер защиты персональных данных.
Банк отправляет исполнительный лист в город без извещения о суде - нарушение процедур?
Банк отправляет в опеку средства, накопленные 16-летней дочерью на вкладе - как реагировать?
Почему МТС банк отправляет смс о кредитных каникулах, а затем требует платежи?
Для оформления заявки на кредит КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК отправляет сотрудники на дом зачем если я могу поехать в чем подвох.
Как вернуть деньги после истечения срока депозита, если банк отправляет клиентов в страховую компанию?
Банк отправляет сотрудника на оценку имущества в связи с задолженностью по кредиту в 3200 рублей
Почему банк отправляет сотрудников по адресу ипотечной квартиры при просрочке по потребительскому кредиту?
Нарушение полномочий - Альфа Банк отправляет приставов на исполнение долга в период моратория
Законно ли проведение судебных разбирательств без участия клиента, если банк отправляет SMS-уведомления о задолженности?
Как поступить
Кредит Европа банк отправляет курьера для подписания договора, но надо оплатить комиссию за перевод денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут