Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Елена

2.0k

Задано вопросов 4, из них VIP - 3

Москва, 29.03.2025, 01:00

Продала обувь на авито, покупатель хочет вернуть деньги

Вопрос №24536404 из г. Москва
опубликован 29.03.2025, 01:00

Здравствуйте, уважаемые юристы! Продала через авито обувь. Так как покупатель живет в другом городе и не имеет возможности примерить, я честно написала ему, что в случае если обувь не подойдет, деньги я возвращать не буду. Предложила измерить стельку, отправить подробный фотоотчет товара и сделать скидку. Покупатель согласился, все измерения провели, еще раз напомнила о невозможности возврата, получила повторное согласие. После получения покупатель сказал что удивительным образом размер стельки полностью совпадает, но обувь велика и требует возврата товара и денег. Несмотря на нашу договоренность, грозиться подать в суд, аргументируя это тем, что по закону имеет право на возврат. Но я не магазин и не ИП, обувь моя, покупала ее когда-то для себя. Мне нужно возвращать деньги?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Максим Александрович

Адвокат Липецк, стаж 20 лет

4.8 7431 отзыв

Ничего Вам возвращать не нужно.

29.03.2025, 05:50

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Вы через авито доставку отправляли?

29.03.2025, 00:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если покупатель согласился о невозврате товара ранее, значит он акцептировал вашу оферту. Ничего вы ему возвращать не обязаны. Тем более, если вы не указали возврат товара в авито доставке. Когда он заказывал товар с авито доставкой, он ставил галочки, что ознакомлен с условиями доставки и офертой.

29.03.2025, 00:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

1 отзыв

Здравствуйте! Благодарю за ответ. Мы договорились о переводе средств на карту и отправку через сдэк, без оформления авито доставки. Это были мои условия продажи.

29.03.2025, 00:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Не возвращайте ничего. Так ему и скажите: "Вам были даны разьяснения, и вы с этим согласились, тем самым акцептировали мою оферту. Деньги возвращать не обязана."

29.03.2025, 00:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47042 отзывa

Вы ничего возвращать не обязаны.

Пусть идёт в суд, там издержки дороже выйдут.

29.03.2025, 02:21

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44451 отзыв

Нет, если Вы это все делаете не в рамках предпринимательской деятельности, то Вы не должны придерживаться норм ЗоЗПП и возврат осуществлять Вы не обязаны.

29.03.2025, 09:29

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104820 отзывов

Возбуждение уголовного дела без договора возможно. В такой ситуации отсутствие договора играет скорее в пользу потерпевшего при наличии доказанного факта передачи денег.

14.01.2026, 23:23

Спросить юриста