Проблемы с переводом денежных средств через Сбербанк - куда пропали деньги и возможность обращения в суд

Хотела бы проконсультироваться по вопросу о переводе денежных средств через Сбербанк. В апреле месяце я переводила денежные средства за обучение в ВУЗе, перевод был через Сбербанк. В июне пришла сдавать экзамен и узнала, что в числе студентов я не числюсь, в ведомости меня нет, меня отчислили за неоплату обучения. Оплата была через кассу Сбербанка, чек есть, то есть малограмотные, неквалифицированные специалисты банка неизвестно куда отправили мои деньги. Реквизиты все перепроверяла всё верно! Я хотела бы узнать по какой статье ГК можно привлечь к ответственности этот банк, поскольку я получила колоссальный моральный ущерб, деньги мои присвоили себе (можно сказать меня обокрали), в Университете не допустили до сессии, отчислили, для сессии заранее на работе брался отпуск за свой счёт, я потеряла и время пока ходила в Университет готовилась к сессии, к тому же потеряла деньги пока не работала, ещё в добавок ко всему и обучение (второе высшее), мне нужно было для повышения в должности на работе. Мне этот банк всю жизнь поломал, буду однозначно подавать исковое заявление в суд и на возврат денежных средств и на моральный ущерб. Так по какой статье Банк можно привлечь к ответственности!?