Могу ли я потребовать замену товара
опубликован 03.04.2025, 10:44
Здесь все зависит от срока пользования. Поскольку планшет является технически сложным товаром, то требовать замену либо расторжение договора и возврат денег вы вправе в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поэтому посмотрите и посчитайте ваши дни.
Кроме того, есть еще два основания, при наличии которых вы можете требовать возврат или замену:
1. обнаружение существенного недостатка товара; (существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2. нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нет продавец не прав. Вы можете вообще вернуть деньги 💰
Если в результате ремонта не можете пользоваться планшетом более 30 дней в течение одного гарантийного гола, подавайте продавцу письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Можете требовать замены, если ремонт требовался из-за одной и той же поломки - это существенный недостаток.
Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (здесь следует обратить внимание, что перечень ситуаций, определяющих существенность недостатка, законодательством не закрыт).
Обратитесь с письменной претензией к продавцу при проявлении такого недостатка.
Здравствуйте! Планшет относиться к технически сложному товару. Неоднократная поломка является существенным недостатком товара. Вы имеете право требовать замены на другой товар.
Согласно ст.18 ФЗ О защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос по обмену или возврату товара
Могу ли потребовать замену товара так как меня не устраивает что он ломается второй раз.
Возможно ли потребовать замену товара по гарантии на товар с увеличенной ценой?
Купили сумку, сломалась заклепка, прошла неделя. Чека нет. Что делать? Могу ли я потребовать замену товара?
Прошло три недели, а зеркало на купленной межкомнатной двери треснуло - могу ли я потребовать замену товара?
Неисправность телевизора - Могу ли я потребовать замену товара у продавца?
Телефон, купленный 19.02.2016 г., вышел из строя. Могу ли я потребовать замену товара?
Водонагреватель накопительный - проблемы со структурой через 6 месяцев - могу ли я потребовать замену товара?
Могу ли я потребовать замену товара по гарантии так как он ломается второй раз.
Можно ли потребовать замену товара от магазина? Привезли не тот товар. Заказ от 23 сентября, доставка 25 сентября
Плохой ремонт планшета на гарантии - можно ли потребовать замену товара или возврат денег?
Потребовать замену товара другой марки с перерасчетом цены или вернуть деньги за обувь со скидкой 40%?
Права потребителя - когда можно потребовать замену товара после нескольких ремонтов по гарантии?
Сломался дорогой телевизор - ждать ремонта или потребовать замену товара? Ознакомься с правами и статьями закона!
Как отказаться от ремонта телевизора на гарантии и потребовать замену товара?
Можно ли потребовать замену товара, после того, как сервисный центр не устранил исправность в течении 45 дней?
Проблемы с смартфоном от DNS - как потребовать замену товара и оформить претензию
Имею ли я право потребовать замену товара в данном случае?
Возможно ли потребовать замену товара, если он пробыл в ремонте дольше, чем положено?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут