Неисправность телевизора - Могу ли я потребовать замену товара у продавца?

Вопрос №7016254 из г. Вологда
опубликован 03.06.2015, 12:11

Меня зовут Александр, я из Вологды. Вопрос: Я приобрел телевизор в декабре 2014 в М-видео, в данный момент телевизор перестал выключаться с кнопки пульта, приходится вынемать вилку из розетки. Могу ли я потребовать от продовца замену товара? Заранее Вам благодарен.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеев Артем Олегович

Юрист Вологда, стаж 10 лет

4.7 443 отзывa

да. можете. в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

03.06.2015, 12:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

8 800 505-91-11

Добрый день ! У Вас сломан пульт управления ,а не телевизор. На панели ТВ есть кнопки ВКД/ВЫКЛ .Зачем Вы вынимаете вилку шнура ТВ из розетки ?Ремонт пульта по гарантии .Срок замены 14 дней, а если технически сложный товар имеет заводской брак ,то замена товара в течение 10 лет(ст.6 ФЗ " О защите прав потребителей ").

03.06.2015, 12:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста