Телефон, купленный 19.02.2016 г., вышел из строя. Могу ли я потребовать замену товара?

Вопрос №9838442 из г. Тюмень
опубликован 25.02.2016, 23:05

Купила телефон 19.02.2016 г. сегодня вечером он внезапно выключился и больше не включается зарядное устройство подключила, лампочка индикатора загорелась на несколько секунд и перестала заряжать, телефон необходим для работы ежедневно, имею ли я право прийти в магазин и потребовать поменять товар на такой же? 14 дней со дня покупки не прошло. Возможно они будут предлагать пройти экспертизу телефона, могу ли я отказаться от этой процедуры и настоять на замене товара?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Экспертизу продавец вправе провести. Но вы требуйте замену товара, лучше письменно и другой телефон на подмену.

25.02.2016, 23:06

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Вы можете обменять телефон на аналогичный или потребовать возврата денег в течении 14 дней с момента покупки товара.Для этого пишите претензию ,идете в магазин и регистрируете ее.Телефон берут на проверку качества (не путайте с экспертизой) и в случае если дефект подтвердится ,должны удовлетворить ваши требования.

Ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт телефона.

26.02.2016, 14:08

Спросить юриста

Похожие темы:
Экспертиза телефона
Зарядное устройство

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон, купленный 19.02.2016 г., вышел из строя. Могу ли я потребовать замену товара?

Юридические услуги в Тюмень

Похожие вопросы