Телефон, купленный 19.02.2016 г., вышел из строя. Могу ли я потребовать замену товара?
Вопрос №9838442
из г. Тюмень
опубликован 25.02.2016, 23:05
опубликован 25.02.2016, 23:05
Купила телефон 19.02.2016 г. сегодня вечером он внезапно выключился и больше не включается зарядное устройство подключила, лампочка индикатора загорелась на несколько секунд и перестала заряжать, телефон необходим для работы ежедневно, имею ли я право прийти в магазин и потребовать поменять товар на такой же? 14 дней со дня покупки не прошло. Возможно они будут предлагать пройти экспертизу телефона, могу ли я отказаться от этой процедуры и настоять на замене товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертизу продавец вправе провести. Но вы требуйте замену товара, лучше письменно и другой телефон на подмену.
25.02.2016, 23:06
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы можете обменять телефон на аналогичный или потребовать возврата денег в течении 14 дней с момента покупки товара.Для этого пишите претензию ,идете в магазин и регистрируете ее.Телефон берут на проверку качества (не путайте с экспертизой) и в случае если дефект подтвердится ,должны удовлетворить ваши требования.
Ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт телефона.
26.02.2016, 14:08
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможен ли возврат или обмен телефона после 14 дней покупки?
Проблемы с телефоном - нужна ли замена?
Примут ли на гарантию зарядное устройство без чека и упаковки, которое перестало работать через 13 дней?
Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Обнаружена влага в новом телефоне - Можно ли потребовать замену аналогичного товара?
Могу ли я вернуть купленное зарядное устройство, которое не подходит к моему телефону? Какую статью закона я могу использовать?
Возможен ли возврат или замена телефона в магазине при поломке через 8 дней после покупки?
Сенсорный телефон вышел из строя через 12 дней после покупки - возможность возврата денег и условия проверки качества
Можно ли потребовать замены товара после согласия на ремонт телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут