Как вернуть отрезную дорожку в магазин с запахом химии?

Претензия - суд - готовы? Но суд можете и проиграть

В судебном порядке решается вопрос. Суд вынесет решение на основании экспертизы

Обычно 90 процентов таких проблем решается путем качественной досудебной претензии продавцу ( после нее судиться редко кто хочет, особенно если сумма не очень большая)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

ст. 18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.