Сделали заказ на маркетплейсе на WB от товара отказались так как он не подошел
Вопрос №24559217
из г. Якутск
опубликован 11.04.2025, 03:34
опубликован 11.04.2025, 03:34
Здравствуйте проживаем в Саха Якутии, сделали заказ на маркетплейсе на WB от товара отказались так как он не подошел, деньги за доставку все равно сняли и отказываются вернуть, правомерны ли действия WB?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роспотребнадзор объяснил, что если покупатель возвращает товар надлежащего качества, то маркетплейс вправе брать за это плату. То же самое написано и на сайте «Вайлдберриз». Правило не распространяется на брак — в этом случае стоимость доставки взымать незаконно.
Поэтому вы можете требовать возврата сумм, списанных за пересылку некачественного товара.
11.04.2025, 03:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Да, Вы можете требовать возврата сумм, списанных за пересылку некачественного товара.
11.04.2025, 09:10
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отмена заказа маркетплейсом.
Мной был сделан заказ товара через интернет, оплатил электронным переводом в начале февраля, но обещанного товара так и нет.
Неизвестные злоумышленники сделали большой заказ на маркетплейсе, а теперь автору придется платить за возврат товаров.
Заказ на маркетплейсе отмен продавцом, как настоять на товаре и отказаться от возврата предоплаты?
Могу ли я продавать товары купленные на сима ленд, через маркетплейс? Товар не под их брендом, они так же его перепродают
Сделала заказ товара по телефону. Связь только обратная. Могу ли отказаться от товара при доставке курьером?
Право потребителя на отказ от привезенного под заказ товара - можно ли отказаться от авто запасных частей
Вправе ли покупатель отказаться от выполненного на заказ товара и потребовать возврата денег за него? Спасибо.
Вправе ли покупатель отказаться от выполненного на заказ товара и потребовать возврата денег за него? Спасибо.
А теперь сомневаюсь, имели ли право указывать полный номер пластиковой карты?
Скажите можно ли вернуть насадку к электробритве если она не подошла (заказ делал продавец).
Как избежать отклонения при формулировке заявки на заказ товара согласно требованиям ГОСТ и действующих нормативно-правовых
Неправомерная отмена заказа на маркетплейсе - как вернуть справедливую стоимость товара?
Заказ товара сделала по и телефону, сейчас хочу отметить заказ!
Я ип и сделала заказ товара на себя, как на физ. лицо, должна ли я платить налог за этот товар!?
Как сделать заказ товара в росрочку через оператора и какие данные потребуются?
Как поступить, если заказ товара наложенным платежом вызывает сомнения?
Заказ товара в Мистери - деньги перечислены, но товар не пришел и возвращены не будут. Как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут