Вправе ли покупатель отказаться от выполненного на заказ товара и потребовать возврата денег за него? Спасибо.
Вопрос №20781568
из г. Хельсинки
опубликован 27.09.2023, 21:31
опубликован 27.09.2023, 21:31
Вправе ли покупатель отказаться от выполненного на заказ товара и потребовать возврата денег за него? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании статьи 26.1 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть товар в том числе в случае его заказа и оплаты непосредственно в магазине – например, если он был выбран по описанию в каталоге и изготовлен с учетом личных пожеланий покупателя. В данном случае товар будет считаться приобретенным дистанционно.
В соответствии с положениями указанной статьи, покупатель не вправе отказаться только от такого товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, – за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара – не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
27.09.2023, 21:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 991
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не выполнен заказ на студенческую работу - просьба о возврате денег игнорируется компанией с ИП
Как заставить компанию выполнить возврат денег за не выполненный заказ при истечении 10-дневного срока?
Продажа земельного участка с цоколем и фундаментом - Может ли покупатель потребовать возврата денег и расторгнуть договор?
Проблема с предоплатой за мебель - отсутствие возможности выполнить заказ и отказ возврата денег. Как поступить в такой ситуации?
Может ли покупатель потребовать возврата денег после продажи автомобиля?
Может ли покупатель потребовать возврата денег, если обои разнотонные, хотя все рулоны из одной партии?
Клиентка салона штор требует возврата денег после выполненного заказа - правомерно ли это?
Возможно ли потребовать возврата денег за неисправный товар без чека и с подписью продавца на паспорте товара?
При заказе товара покупатель не говорил нам в каких именно целях он будет его использовать и как с ним работать.
Право покупателя отказаться от выкупа коррегирующих очков на заказ из-за неудобства оправы
Могу ли потребовать возврата денег за мобильный телефон если у него за гарантийный приют уже 2 ремонт.
Проблемы с доставкой - мебельный салон не может выполнить заказ, а возврат денег затягивается
Мастер не выполнил заказ - опалубка развалилась и цемент не залит. Как вернуть деньги и потребовать возмещение ущерба?
Дополнительное соглашение о расторжении авансового договора - могут ли покупатели потребовать возврата денег без доказательств?
Продавец отказался выполнить заказ на мебель, взяв предоплату. Что делать?
Могу ли я прийти в магазин и потребовать возврата денег за неисправные наушники?
Вопрос законности - могут ли покупатели потребовать возврата денег после продажи дома без доверенности?
Владелец мастерской по ремонту одежды отказался выполнить заказ - возмущение клиентов и разбирательство
Как потребовать возврата денег, удержанных с пенсии в пользу несуществующей организации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут