Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Рязань, 21.03.2025, 13:54

Отмена заказа маркетплейсом.

Вопрос №24523084 из г. Рязань
опубликован 21.03.2025, 13:54
Здравствуйте. 2 дня назад сделал заказ в Озон товара по цене ~27 к. р. Сегодня пришло сообщение об отмене заказа, сам же товар в наличии, но текущая цена теперь ~30 к р. Писал в поддержку - ответили, что вернули деньги, возобновлять заказ по старой цене или компенсировать разницу они не будут, что скидка на товар закончилась, хотя она не закончилась, просто изменились как полная цена, так и цена со скидкой (~28 к - со скидкой, ~53 к - без скидки + 2 к - таможенная пошлина). Вторым сообщением указал, что по закону о защите прав потребителей требую поставку товара, либо перезаказ с компенсацией разницы в цене, прошу рассматривать переписку как досудебную претензию и что последующий отказ будет воспринят как основание обращения в суд. Ответили то же самое, разве что предложили составить письменную претензию. 1. Если сделать перезаказ в их же магазине и подать в суд документы на компенсацию разницы в эти ~3 к., могут ли они в этом случае выполнить обязательства и поставить товар, который мне уже не нужен будет к этому времени? 2. Если я в связи с утратой доверия к этому магазину куплю товар в другом месте в наличии, но без скидки (за ~57 к), и подам документы в суд на компенсацию этой разницы (уже ~20 к) - этим я сэкономлю время на доставку (от месяца) + возможный возврат в случае ненадлежащего качества - будет ли эта ситуация аналогична п. 1?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! При перезаказе (ст. 18 ЗПП) магазин может не поставить товар в срок – многое зависит от условий. При покупке в другом месте компенсация возможна лишь в ряде случаев при наличии определённых условий.

21.03.2025, 14:16
Оценка автора вопроса:
Быстрый ответ по существу в общей форме на бесплатный вопрос - логично, что за подробностями нужно обращаться платно.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте. Не стоит внимания и усилий эта ситуация.

21.03.2025, 13:55
Оценка автора вопроса:

Тогда не обращайте на неё внимания - комментарий приму к сведению, но на поставленные вопросы ответы не были даны.

21.03.2025, 14:02

Вам и не обязаны отвечать на вопросы.

Платите и получите информацию.

21.03.2025, 14:04
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 943 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 858 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 90 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 190 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 131 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 812 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 224 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских