Вчера в тбанке был сбой, мне необходимы были мои деньги в размере 90 000 р Продать акции и получить деньги и после

Да, вы можете запросить компенсацию у банка за сбой, который помешал вам воспользоваться своими деньгами, но её получение зависит от конкретных обстоятельств и доказательств.

Разбор ситуации:

1. Правовая основа: Отношения с банком регулируются договором на обслуживание и Законом «О защите прав потребителей». Банк обязан обеспечивать бесперебойный доступ к средствам и выполнять операции в срок.

2. Что считается нарушением: Сбой в работе банка, который привёл к невозможности снять деньги (например, через банкомат или перевод), может расцениваться как неисполнение обязательств, если он не был вызван форс-мажором (например, стихийным бедствием). Важно, что вы планировали конкретную операцию (продажа акций и снятие денег), и сбой этому помешал.

3. Возможная компенсация: Вы вправе требовать:

- Возмещение реального ущерба: Если из-за сбоя вы понесли финансовые потери (например, не смогли вовремя оплатить счёт, что привело к штрафу).

- Компенсацию морального вреда: Если сбой причинил вам нравственные страдания (например, сильный стресс из-за недоступности средств).

- Штраф в вашу пользу: По Закону «О защите прав потребителей», если банк добровольно не удовлетворит обоснованную претензию, вы можете взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы.

4. Что нужно сделать:

- Собрать доказательства: Сохраните скриншоты переписки с банком, где они подтверждают сбой, а также любые документы, подтверждающие вашу попытку операции (например, выписки по счёту, чеки). Если были потери — сохраните подтверждения (например, квитанции о штрафах).

- Написать претензию банку: В свободной форме изложите ситуацию, укажите сумму (90 000 рублей), приложите доказательства и потребуйте компенсацию. Отправьте заказным письмом с уведомлением.

- Обратиться в контролирующие органы: Если банк откажет или проигнорирует претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ.

- Обратиться в суд: В случае отказа или если ущерб значительный, можно подать иск в суд. Срок исковой давности — 3 года.

Краткое резюме: Вы имеете право на компенсацию, если докажете, что сбой банка причинил вам ущерб. Начните с письменной претензии к банку, используя сохранённые скриншоты как доказательство. Учитывая, что ситуации с банковскими сбоями часто требуют индивидуальной оценки (например, определение размера ущерба или морального вреда), рекомендую обратиться к юристу для консультации — он поможет грамотно составить претензию и оценить шансы на успех в вашем конкретном случае.