Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Вопрос №24560110
из г. Рязань
опубликован 11.04.2025, 15:39
опубликован 11.04.2025, 15:39
Добрый день.
Такой вопрос. У нас менеджер принял заказ, выставил счет (в счете не указана длина товара), но большая длина была обговорена в переписке.
Т.к. в счете не была указана длина товара, мы отправили наш стандартный товар.
Далее покупатель нам написал по ватсап, что поставили товар, но меньшей длины.
Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы не обязаны заменять товар, так как условия сделки (включая длину товара) должны быть зафиксированы в официальном документе, таком как счет. Переписка в мессенджерах не является достаточным основанием для изменения условий поставки.
11.04.2025, 15:49
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
У вас нет обязанности замены товара.
11.04.2025, 15:40
Оценка автора вопроса:
нет
12.04.2025, 01:01
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен отвечать за неисправный проточный водонагреватель и когда продавец обязан заменить товар или вернуть деньги?
Можно ли заменить длинное название места рождения в паспорте на название ближайшего города?
Не отвечают на просьбу заменить товар, указала разницу в цене
Ответственность продавца при выявлении брака в мягком уголке - обязаны ли заменить товар и возможные последствия отказа.
Неисправный вайфай из Эльдорадо - нужна ли экспертиза или обязаны ли заменить товар по чеку?
Можно ли заменить товар в сети магазинов, приобретенный с рук, если на чеке указана более ранняя дата покупки?
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
В какие сроки продавец обязан заменить гарантийный товар вышедший из строя, заключение гар. мастерской есть.
Проблемы с работой по контракту - езда на свой счет, длинный рабочий день, низкая зарплата и увольнение на испытательном сроке.
Как решить проблему со сколом эмали на газовой плите, доставленной магазином? Обязан ли магазин заменить товар?
В какие сроки интернет-магазин обязан возвратить деньги, заменить товар и.т. п ненадлежащего качества? И в каких случаях?
Можно ли вернуть деньги или заменить товар, если сдал его в ремонт?
Как вернуть деньги или заменить товар, если у сережек разная огранка топазов?
Как вернуть деньги или заменить товар, если параметры не соответствуют заявленным на сайте интернет-магазина?
Как вернуть или заменить товар, если он не устраивает меня после покупки?
Как вернуть деньги или заменить товар, если купленный в кредит телевизор перестал работать?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
МТС обязаны заменить смартфон, но модель больше не производится - выбор между деньгами и аналогичным устройством
Проблема с сумкой - ручка сломалась через месяц - обязаны ли магазин вернуть деньги или заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут