Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Вопрос №24560110
из г. Рязань
опубликован 11.04.2025, 15:39
опубликован 11.04.2025, 15:39
Добрый день.
Такой вопрос. У нас менеджер принял заказ, выставил счет (в счете не указана длина товара), но большая длина была обговорена в переписке.
Т.к. в счете не была указана длина товара, мы отправили наш стандартный товар.
Далее покупатель нам написал по ватсап, что поставили товар, но меньшей длины.
Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы не обязаны заменять товар, так как условия сделки (включая длину товара) должны быть зафиксированы в официальном документе, таком как счет. Переписка в мессенджерах не является достаточным основанием для изменения условий поставки.
11.04.2025, 15:49
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
У вас нет обязанности замены товара.
11.04.2025, 15:40
Оценка автора вопроса:
нет
12.04.2025, 01:01
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен отвечать за неисправный проточный водонагреватель и когда продавец обязан заменить товар или вернуть деньги?
Можно ли заменить длинное название места рождения в паспорте на название ближайшего города?
Не отвечают на просьбу заменить товар, указала разницу в цене
Ответственность продавца при выявлении брака в мягком уголке - обязаны ли заменить товар и возможные последствия отказа.
Неисправный вайфай из Эльдорадо - нужна ли экспертиза или обязаны ли заменить товар по чеку?
Можно ли заменить товар в сети магазинов, приобретенный с рук, если на чеке указана более ранняя дата покупки?
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
В какие сроки продавец обязан заменить гарантийный товар вышедший из строя, заключение гар. мастерской есть.
Проблемы с работой по контракту - езда на свой счет, длинный рабочий день, низкая зарплата и увольнение на испытательном сроке.
Как решить проблему со сколом эмали на газовой плите, доставленной магазином? Обязан ли магазин заменить товар?
В какие сроки интернет-магазин обязан возвратить деньги, заменить товар и.т. п ненадлежащего качества? И в каких случаях?
Можно ли вернуть деньги или заменить товар, если сдал его в ремонт?
Как вернуть деньги или заменить товар, если у сережек разная огранка топазов?
Как вернуть деньги или заменить товар, если параметры не соответствуют заявленным на сайте интернет-магазина?
Как вернуть или заменить товар, если он не устраивает меня после покупки?
Как вернуть деньги или заменить товар, если купленный в кредит телевизор перестал работать?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
МТС обязаны заменить смартфон, но модель больше не производится - выбор между деньгами и аналогичным устройством
Проблема с сумкой - ручка сломалась через месяц - обязаны ли магазин вернуть деньги или заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут