Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Вопрос №24560110
из г. Рязань
опубликован 11.04.2025, 15:39
опубликован 11.04.2025, 15:39
Добрый день.
Такой вопрос. У нас менеджер принял заказ, выставил счет (в счете не указана длина товара), но большая длина была обговорена в переписке.
Т.к. в счете не была указана длина товара, мы отправили наш стандартный товар.
Далее покупатель нам написал по ватсап, что поставили товар, но меньшей длины.
Обязаны ли мы заменить Товар на более длинный, если в счете это не указано?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы не обязаны заменять товар, так как условия сделки (включая длину товара) должны быть зафиксированы в официальном документе, таком как счет. Переписка в мессенджерах не является достаточным основанием для изменения условий поставки.
11.04.2025, 15:49
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
У вас нет обязанности замены товара.
11.04.2025, 15:40
Оценка автора вопроса:
нет
12.04.2025, 01:01
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
79
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен отвечать за неисправный проточный водонагреватель и когда продавец обязан заменить товар или вернуть деньги?
Можно ли заменить длинное название места рождения в паспорте на название ближайшего города?
Не отвечают на просьбу заменить товар, указала разницу в цене
Ответственность продавца при выявлении брака в мягком уголке - обязаны ли заменить товар и возможные последствия отказа.
Неисправный вайфай из Эльдорадо - нужна ли экспертиза или обязаны ли заменить товар по чеку?
Можно ли заменить товар в сети магазинов, приобретенный с рук, если на чеке указана более ранняя дата покупки?
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
В какие сроки продавец обязан заменить гарантийный товар вышедший из строя, заключение гар. мастерской есть.
Проблемы с работой по контракту - езда на свой счет, длинный рабочий день, низкая зарплата и увольнение на испытательном сроке.
Как решить проблему со сколом эмали на газовой плите, доставленной магазином? Обязан ли магазин заменить товар?
В какие сроки интернет-магазин обязан возвратить деньги, заменить товар и.т. п ненадлежащего качества? И в каких случаях?
Можно ли вернуть деньги или заменить товар, если сдал его в ремонт?
Как вернуть деньги или заменить товар, если у сережек разная огранка топазов?
Как вернуть деньги или заменить товар, если параметры не соответствуют заявленным на сайте интернет-магазина?
Как вернуть или заменить товар, если он не устраивает меня после покупки?
Как вернуть деньги или заменить товар, если купленный в кредит телевизор перестал работать?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
МТС обязаны заменить смартфон, но модель больше не производится - выбор между деньгами и аналогичным устройством
Проблема с сумкой - ручка сломалась через месяц - обязаны ли магазин вернуть деньги или заменить товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут