Кто должен отвечать за неисправный проточный водонагреватель и когда продавец обязан заменить товар или вернуть деньги?

Вопрос №2957699 из г. Москва
опубликован 23.11.2013, 11:55

Кто прав и как должны поступить вот в такой ситуации: покупатель приобрел товар, а именно проточный водонагреватель, который относится к сложно-техническому оборудованию и требует установки специалистом. Пользовался им в течении 6 месяцев, после чего он сломался. Покупатель обратился в сервисный центр и сделал заключение, в котором указан, что товар подлежит замене на новый. Кто в данном случае должен менять товар. И в течении какого времени продавец обязан поменять или вернуть деньги за неисправный товар.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).

23.11.2013, 12:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация