Как вернуть деньги за оплаченный, но не поставленный интернет-магазином товар, если интернет-магазин утверждает
Вопрос №24570106
из г. Москва
опубликован 17.04.2025, 17:12
опубликован 17.04.2025, 17:12
Прошу помощи в следующей ситуации. Заказала смартфон с предварительной оплатой в крупном сетевом интернет-магазине 16 марта. Срок хранения до 18 марта, был письменно объявлен мне магазином. Но за товаром я не поехала, т.к. только после оплаты выяснилось, что товар витринный, о чем магазин меня никак не уведомил, узнала сама. Заказ отменять не стала, т.к. срок хранения уже заканчивался, однако интернет-магазин оплату не вернул, заявив, что 4 апреля они этот заказ выдали! Со слов какому-то мужчине. Как после истечения срока хранения они могли отдать заказ непонятно - кому - не объяснили. Никаких кодов, уведомлений о получении на на почту, ни смс мне не приходило (хотя получателем была я, указаны мои мобильный и эл.почта). Кассовый чек у меня только на предварительную оплату, больше никаких документов нет. Но даже после претензии интернет-магазин молчит. Так поняла, что остается только обращаться в суд. На что ссылаться в исковом заявлении?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и отсутствует связь, что делать?
Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?
Заказал товар в интернет-магазине, оплатил, магазин исчез, не отвечает. Как вернуть деньги, куда обращаться?
Проблема с заказом в интернет-магазине - оплаченный товар не поставлен по указанной цене
Проблемы с интернет-магазином - Оплатил товар, но не получаю его. Как вернуть деньги?
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Каковы мои действия, находясь в Крыму, а магазин - в Москве?
Проблемы с интернет-магазином - оплатила товар, но не получила ответа и не могу связаться с продавцом
Проблема с интернет-магазином - оплатил товар, но никто не связывается и не отправляют его. Как решить ситуацию?
Я оплатила товар в интернет магазине, товар не пришел и деньги не хотят возвращать. Что делать?
Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.
Мошенничество в интернет-магазине - оплаченный товар не пришел. Как реагировать и что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Оплаченный товар отсутствует в наличии
Оплатила товар в интернет-магазине, товар не доставлен, куда обратиться? Телефон не берут, на письма не отвечают.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут