Как вернуть деньги за оплаченный, но не поставленный интернет-магазином товар, если интернет-магазин утверждает
Вопрос №24570106
из г. Москва
опубликован 17.04.2025, 17:12
опубликован 17.04.2025, 17:12
Прошу помощи в следующей ситуации. Заказала смартфон с предварительной оплатой в крупном сетевом интернет-магазине 16 марта. Срок хранения до 18 марта, был письменно объявлен мне магазином. Но за товаром я не поехала, т.к. только после оплаты выяснилось, что товар витринный, о чем магазин меня никак не уведомил, узнала сама. Заказ отменять не стала, т.к. срок хранения уже заканчивался, однако интернет-магазин оплату не вернул, заявив, что 4 апреля они этот заказ выдали! Со слов какому-то мужчине. Как после истечения срока хранения они могли отдать заказ непонятно - кому - не объяснили. Никаких кодов, уведомлений о получении на на почту, ни смс мне не приходило (хотя получателем была я, указаны мои мобильный и эл.почта). Кассовый чек у меня только на предварительную оплату, больше никаких документов нет. Но даже после претензии интернет-магазин молчит. Так поняла, что остается только обращаться в суд. На что ссылаться в исковом заявлении?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и деньги переведены на отключенные телефоны.
Проблема с интернет-магазином - оплаченный товар не доставлен и отсутствует связь, что делать?
Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?
Заказал товар в интернет-магазине, оплатил, магазин исчез, не отвечает. Как вернуть деньги, куда обращаться?
Проблема с заказом в интернет-магазине - оплаченный товар не поставлен по указанной цене
Проблемы с интернет-магазином - Оплатил товар, но не получаю его. Как вернуть деньги?
В интернет магазине (российский магазин - 24.07.2014) мной был сделан заказ на покупку и доставку товара в казахстан.
Каковы мои действия, находясь в Крыму, а магазин - в Москве?
Проблемы с интернет-магазином - оплатила товар, но не получила ответа и не могу связаться с продавцом
Проблема с интернет-магазином - оплатил товар, но никто не связывается и не отправляют его. Как решить ситуацию?
Я оплатила товар в интернет магазине, товар не пришел и деньги не хотят возвращать. Что делать?
Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.
Мошенничество в интернет-магазине - оплаченный товар не пришел. Как реагировать и что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Оплаченный товар отсутствует в наличии
Оплатила товар в интернет-магазине, товар не доставлен, куда обратиться? Телефон не берут, на письма не отвечают.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут