Купил б/у видеокарту на Авито, но столкнулся с обманом. Как вернуть деньги и привлечь жулика к ответственности?

Добрый день!

Во-первых, следует обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в прокуратуру. На основании ст. 124 Уголовного процессуального кодекса РФ.

Поскольку "порекомендовали подать иск в суд" - это не совсем то, чем должна заниматься полиция. Они должны были провести проверку по заявлению, которое Вы подавали.

Хотя, из вопроса тоже не очень понятно подавали Вы его или нет. И что Вы понимаете под "обращением". Одно дело просто прийти туда и вероятнее всего Вас отфутболят. И совсем другое - обратиться письменно.

Во-вторых, в суд конечно можно подать. И в общем то из первого вытекает такая возможность. То есть, на этапе проверки Вашего заявления полиция должна установить человека, который регистрировал этот аккаунт. Соответственно, они делают запрос в Авито, получают данные. У Вас же есть право ознакомиться с материалами проверки и далее уже подать иск в суд, исходя из тех данных по человеку, которые будут получены.

Поэтому дальнейшие действия тут будут - жалоба в прокуратуру. Надо добиться хотя бы того, чтобы была информация по жулику. Это задача минимум. Ну а максимум - реальное возбуждение уголовного дела. Потому что признаки ст. 159 Уголовного кодекса РФ ("мошенничество") тут присутствуют.

Здравствуйте, можно подать иск к компании, управляющей «Авито», а затем истребовать у неё через суд сведения о конкретном пользователе и заменить ненадлежащего ответчика надлежащим.

Также, если оплата товара производилась через банк, суд может запросить у банка сведения о получателе денежных средств и таким образом узнать данные продавца.

Важно собрать доказательства сделки. Если был заключён договор купли-продажи, можно использовать его. Если нет — собрать скриншоты переписки, объявления о товаре, записи звонков (если есть), фотографии испорченного товара и любые другие «улики». Их нужно засвидетельствовать у нотариуса.

Иск к физическому лицу подают по месту жительства продавца. Если цена иска выше 50 000 рублей — в мировой суд, ниже — в районный. К юридическому лицу — по адресу организации или по месту жительства ИП. Другие варианты: по месту жительства или пребывания истца, а также по месту заключения или исполнения договора купли-продажи.

Согласно статье 159 УК РФ "Мошенничество", мошенничество в части приобретения имущества путем обмана в крупном размере наказывается лишением свободы на срок до шести лет. Крупный размер согласно законодательству Российской Федерации означает сумму свыше 2500 рублей.

Здравствуйте. В данном случае, рассматривать ваш вопрос в уголовно-правовой плоскости юридически некорректно, поскольку между вами и продавцом сложились гражданско-правовые отношения. Вам продан некачественный товар.

Если продавец предприниматель, то на сложившиеся отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно ст.503 ГК РФ и ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим

лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам необходимо направить официальную претензию в адрес продавца, после чего обратиться в суд. Можно шаг с направлением претензии пропустить, поскольку досудебный порядок урегулирования спора в данном случае необязателен.

В полицию следовало бы обращаться, когда товар фактически не был бы доставлен, либо пришел совершенно иной предмет.

Полиция в вашем вопросе к сожалению не поможет.

Надеюсь мой ответ был для вас полезен!

Вы столкнулись с распространенной проблемой приобретения некачественного товара дистанционным способом. Вы приобрели видеокарту на платформе Авито, где продавец уверял, что карта исправна и не использовалась в майнинге.

После доставки устройства были выявлены серьезные дефекты, препятствующие нормальной работе карты.

Продавец сначала подтвердил готовность вернуть деньги, но впоследствии прекратил общение и удалил аккаунт.

Сервисный центр установил, что видеокарта не подлежит ремонту и содержит признаки использования в майнинге.

- Статья 469 ГК РФ: Качество товара должно соответствовать договору купли-продажи. Продавец несет ответственность за качество переданного покупателю товара.

- Статья 475 ГК РФ: Покупатель вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченных денежных средств.

- Статья 476 ГК РФ: Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до передачи товара покупателю.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

- Статья 18: Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, если обнаружен существенный недостаток товара.

- Статья 22: Требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней с момента предъявления соответствующих претензий.

Вам необходимо собрать и сохранить все доказательства:

- Переписку с продавцом (скриншоты сообщений);

- Акт диагностики сервисного центра;

- Платежные документы (чеки, квитанции);

- Фотографии видеокарты и упаковки.

Эти материалы будут нужны для дальнейшего судебного разбирательства.

Даже несмотря на удаление аккаунта продавца, отправьте письмо на адрес электронной почты, указанный при регистрации профиля, с требованием возврата денег. В письме укажите реквизиты акта диагностики и предоставленную информацию о товаре.

«Авито», действительно, предоставляет персональные данные пользователей только по решению суда или правоохранительным органам. Вам необходимо инициировать судебный процесс против неизвестного лица («неустановленное лицо») и ходатайствовать перед судом о предоставлении необходимой информации о продавце с сайта «Авито».

Суд примет такое ходатайство и направит соответствующий запрос администрации площадки. После получения необходимых данных вы сможете привлечь конкретного продавца к ответственности.

Исковое заявление подается в мировой суд по месту жительства истца (вашего места жительства). К заявлению прилагаются:

- Копии платежных документов;

- Акта диагностики;

- Документы, подтверждающие попытку связаться с продавцом;

- Ходатайство о запросе персональных данных продавца у платформы «Авито».

Пример формулировки исковых требований:

Просьба признать сделку недействительной ввиду предоставления недостоверной информации о качестве товара, взыскать стоимость товара и расходы на диагностику, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

По итогам судебного заседания суд вынесет решение о взыскании суммы с недобросовестного продавца и привлечении его к ответственности.

Иск в суд подавайте - долго будете разбираться, раз полицию не смогли заставить через прокурора - ст. 124 УПК РФ.

В суде некую хитрость надо применить, Вы деньги как переводили типа жулику?

Обращайтесь в полицию с письменным заявлением

Во-первых, если вы подали заявление в полицию и получили отказ в возбуждении уголовного дела, вы имеете право на его обжалование. Это можно сделать согласно ст. 124 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (УПК РФ), которая предоставляет возможность обратиться с жалобой в прокуратуру. В жалобе следует указать все факты, подтверждающие ваше заявление, и требования о необходимости проведения проверки.

Если у вас есть подтверждение о покупке (чек, переписка с продавцом), вы можете подготовить исковое заявление в суд. Основные аспекты, на которые нужно обратить внимание:

- Обоснование иска: Вы можете ссылаться на статью 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая регулирует ответственность за убытки, причиненные ненадлежащим качеством товара. На основании этого вы имеете право на возврат средств за товар, который не соответствует описанию и оказался неисправным.

- Условия возврата: Вы можете ссылаться на закон о защите потребителей (например, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"), который дает вам право на возврат некачественного товара.

Чтобы подать иск в суд, вам необходимо получить информацию о продавце. Поскольку «Авито» отказывается предоставлять данные, вам стоит настаивать на том, что представители полиции должны сделать соответствующий запрос. Как вы верно отметили, в рамках рассмотрения заявления полиция должна установить личность продавца и запросить необходимые данные у «Авито».

Здравствуйте!

Покупка видеокарты на платформе «Авито» между двумя физлицами регулируется положениями ГК РФ о договоре купли-продажи, поскольку Закон РФ О защите прав потребителей применяется только к отношениям, где продавцом выступает юрлицо или ИП, а покупатель приобретает товар для личных, семейных или бытовых нужд. В данном случае, поскольку продавец — физлицо, не осуществляющее предпринимательскую деятельность, нормы Закона о ЗПП не применимы.

Договор купли-продажи между Вами и продавцом был заключен в момент достижения соглашения о предмете (видеокарта), цене (27 000 рублей) и иных существенных условиях, включая заверения продавца об исправности товара и его характеристиках. Переписка на платформе «Авито» и факт оплаты подтверждают заключение договора. Продавец обязан передать товар, соответствующий условиям договора, а покупатель вправе требовать надлежащего исполнения обязательств (ст. 309 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или возмещения расходов на устранение недостатков. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (например, неустранимых недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара.

В Вашем случае акт сервисного центра подтверждает, что видеокарта неремонтопригодна, имеет следы майнинга и несанкционированного ремонта, что противоречит заверениям продавца об исправности и использовании исключительно для видеомонтажа. Это свидетельствует о существенном недостатке, поскольку товар непригоден для использования по назначению (пункт 2 статьи 475 ГК РФ). Следовательно, Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата 27 000 рублей. Кроме того, заверения продавца об отсутствии майнинга и исправности товара могут быть расценены как предоставление недостоверной информации.

Срок предъявления требований по недостаткам товара, на который не установлен гарантийный срок, составляет два года с момента передачи товара, если недостатки возникли до передачи (пункт 2 статьи 477 ГК РФ). Вы обнаружили недостатки в день получения и подтвердили их актом сервисного центра, что укладывается в установленный срок.

Основная сложность заключается в отсутствии данных продавца, так как он удалил профиль на «Авито» и перестал выходить на связь, а платформа отказывается предоставить информацию без судебного запроса.

Платформа «Авито» действует как информационный посредник, предоставляя техническую возможность для заключения сделок между пользователями, и не является стороной договора купли-продажи. Персональные данные пользователей могут быть предоставлены только по запросу суда, правоохранительных органов или в иных случаях, предусмотренных законом.

«Авито» обязано предоставить данные пользователя (ФИО, адрес, контактные данные) по запросу правоохранительных органов.

Для получения данных продавца Вам необходимо подать заявление в полицию именно с целью установления данных, потому что без данных у Вас суд иск не примет.

После получения данных можно уже обратиться в суд.

Смотрите, здесь состава мошенничества.

Вы купили товар на свой страх и риск.

Иск надо подавать на Авито, так как они отвечают за проведение сделки.

Затем через суд подать ходатайство об привлечении продавца соответчиком и истребования информации об его месте проживания.

Имейте для суда заключение эксперта о товаре.

Иск подается в районный суд по месту проживания ответчика.

При этом здесь не работают нормы ЗЗПП.

Можно взыскать деньги за товар, неустойку, компенсацию за моральный вред и судебные расходы.

В суде каждая сторона должна доказать и обосновать свою позицию.

- см. ст. 15, 151, 1064, 1099 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте.

При повторном обращении в полицию сделайте акцент на признаках мошенничества в действиях продавца: предоставление заведомо ложной информации о товаре, обещание гарантии и последующее исчезновение. Укажите, что удаление профиля сразу после продажи товара и возникших проблем указывает на умысел обмана.

Требуйте проведения проверки в порядке ст. 144-145 УПК РФ. Поясните, что для проведения эффективной проверки необходимо установить личность продавца, а для этого требуется запрос от полиции к "Авито".

Подайте в суд исковое заявление к ООО "Авито Тех" (это юридическое лицо, которое управляет площадкой "Авито") с требованием предоставить информацию о продавце (ФИО, адрес, паспортные данные), необходимую для предъявления иска к нему о защите прав потребителя.

Основание иска: Статья 39 ГПК РФ (право истца на получение информации, необходимой для защиты своих прав) и Закон "О защите прав потребителей". Укажите, что без этой информации вы не можете реализовать свое право на судебную защиту.

После того, как вы получите информацию о продавце от "Авито" по решению суда, подайте иск непосредственно к продавцу с требованиями:

- Расторжение договора купли-продажи.

- Возврат уплаченной суммы (27 000 рублей).

- Возмещение убытков (расходы на диагностику в сервисном центре).

- Выплата неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (согласно Закону "О защите прав потребителей").

- Компенсация морального вреда.

- Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (если продавец не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке).

Направьте жалобу в Роспотребнадзор на действия "Авито", отказывающегося предоставлять информацию о продавце, необходимую для защиты ваших прав как потребителя. Роспотребнадзор может провести проверку "Авито" и выдать предписание об устранении нарушений.

С уважением.

Здравствуйте!

В рассматриваемом случае необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) , прочих убытков и расходов, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), неустойки, в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был Вам помочь!