Можно ли привлечь к ответственности банк?

Question

Была в банке Русский стандарт кредитная карта. Я сделала ее рефинансирование и поехала написала заявление на закрытие. Мне в отделении озвучили срок в 45 дней на закрытие счета, а банк в котором рефинансирование, ждет справку о закрытии карты. Но далее русский стандарт заявил что счет закроется через 45-65 дней! Что вызовет просрочку срока подачи справки по рефинансированию и повышение ставки на 5%! Вопрос - чем регламентируются сроки закрытия счетов кредитных карт? Можно ли привлечь русский стандарт за долгие сроки закрытия счета?

Ярош Андрей Александрович · Accepted Answer

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки закрытия банковского счета и банковской карты могут варьироваться в зависимости от обстоятельств. Например, если клиент желает закрыть свой банковский счет, то он должен обратиться в банк и подписать специальное заявление. Банк обязан закрыть счет в течение разумного срока, который, как правило, составляет не более 5 рабочих дней.

Что касается банковской карты, существует Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 151-ФЗ «О персональных данных», статья 6 которого устанавливает правила обработки персональной информации. Этот закон требует, чтобы банк удалил персональные данные клиента, включая информацию о банковской карте, после истечения определенного срока хранения.

По закону, банк должен закрыть банковский счёт в течение семи дней после поступления заявления от владельца .Операции и получения по счёту прекращаются в день поступления заявления .

Процесс может занять больше времени, если у клиента остались ещё не проведённые операции или задолженности перед банком или кредиторами .

Для физических лиц вклады и накопительные инструменты закрывают моментально, а остальные счета — в течение 30 дней 5. Если срок действия вышел более 30 дней, и после этого карта не перевыпускалась банком, то счёт закрывается в течение 1–2 рабочих дней 1

Если к счёту привязана карта, то срок может доходить до 60 дней

Удалено · Answer

Здравствуйте, пишите жалобу в Центробанк или на на имя прокурора. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите.

22.04.2025, 18:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в Центральный банк РФ.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Виктория, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Можно ли привлечь к ответственности банк?

Похожие вопросы

Можно ли привлечь банк ответственности за то что их сотрудник оскорбил и угрожал.

Можно привлечь ответственности военного чья собака убийца хоть и слепая собака.

Какими законами можно привлечь к ответственности банк за терроризирование несвязанных с его проблемой пожилых людей

Угроза уголовной ответственности - Может ли банк привлечь к ответственности за внесение частями платежей по кредиту?

Арест счета в банке без предварительного уведомления - можно ли привлечь банк к ответственности?

Банк-нарушитель продал долг коллекторам - как защититься от мошеннических действий и привлечь ответственность банка?

Падение на лед в Сбербанке - можно ли привлечь банк к ответственности?

Можно ли привлечь банк к ответственности за договор присоединения (ст. 428 ГК РФ)? Есть ли судебная практика?

Можно ли привлечь банк к ответственности за передачу персональных данных в результате оплаты депозита по аренде автомобиля?

Сбербанк не исправил ошибку в кредитной истории после множества обращений - можно ли привлечь банк к ответственности?

Можно ли привлечь банк к ответственности?

Постоянные звонки коллекторов на мой номер - как защитить себя и возможность привлечь ответственность банка?

Разглашение персональных данных соседям - можно ли привлечь банк к ответственности?

Можно ли привлечь банк к ответственности за данное нарушение?

Проблема с розыском целевого вклада в Сбербанке - Как привлечь ответственность банка и что делать дальше?

Кто из сторон прав и можно ли привлечь банк к ответственности в данном случае?

Можно ли привлечь банк к ответственности за незаконные действия по оформлению моей кредитной карты ТКС?

Как привлечь ответственность Банка, который после пожара в нашем доме привел поручителя к самоубийству

Можно ли привлечь банк к ответственности за передачу личных данных без согласия?

Вопрос о незаконном использовании денег - можно ли привлечь банк к ответственности после проигрыша в суде?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59