В платежке коммунальных услуг появилась новая услуга - видео. Как отказаться?

Question

В платежке появилась новая услуга. Видео. Звонил в управляющую. Мне заявили, что это сделано на основаннии решения собрания жильцов. Посылают искать старшего дома, никаких телефонов, вообще ничего нет про этого старшего дома. Даже не знают, где установили камеру. Мне видеоуслуги не нужны. Как отказаться?

Нияз · Accepted Answer

Чтобы отказаться от услуги видеонаблюдения, выполните следующие шаги:

1. Напишите заявление в управляющую компанию с просьбой исключить вас из списка пользователей услуги.
2. Найдите старшего по дому, чтобы уточнить детали решения собрания и возможность отказа.
3. Проведите общее собрание жильцов, если хотите пересмотреть решение о видеонаблюдении.
4. Обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой, если управляющая компания отказывается удовлетворить ваше заявление.
5. Подайте иск в суд, если все другие способы не помогли.

Документируйте все свои действия для возможного обращения в вышестоящие инстанции.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда управляющая компания (УК) включает в платежку новую услугу без четкого информирования и предоставления доказательств законности такого решения, является распространенной проблемой. Разберем вашу ситуацию по шагам и предложу алгоритм действий.

1. **Правовая основа установки видеонаблюдения:**
- Установка систем видеонаблюдения в многоквартирном доме относится к вопросам использования общего имущества собственников (подъезды, территория).
- Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 44-46), такие решения принимаются на общем собрании собственников помещений в доме. Решение считается принятым, если за него проголосовали собственники, обладающие более 50% голосов от общего числа.
- УК обязана предоставить протокол общего собрания, на котором было принято решение об установке камер и введении платной услуги. Устные заявления «по решению собрания» без документального подтверждения неправомерны.

2. **Ваши действия для отказа от услуги:**
- **Запросите документальное подтверждение:** Направьте в УК письменный запрос (заказным письмом с уведомлением) с требованием предоставить копию протокола общего собрания, на котором было принято решение о введении услуги «Видео», а также смету расходов и техническую документацию по установке камер. Укажите, что без этих документов вы считаете начисление платы незаконным.
- **Оформите отказ письменно:** Если услуга вам не нужна, направьте в УК заявление об отказе от данной услуги с указанием, что вы не давали согласия на её предоставление и не пользуетесь ею. Потребуйте исключить эту строку из ваших платежек.
- **Обратитесь к старшему по дому:** Несмотря на сложности с поиском, попробуйте найти контакты через соседей или совет дома. Старший по дому может располагать информацией о собраниях и решениях.
- **Проверьте законность собрания:** Если протокол будет предоставлен, убедитесь, что собрание было проведено с соблюдением процедуры (надлежащее уведомление, кворум, правильное оформление протокола). При нарушениях решение может быть оспорено.

3. **Если УК игнорирует запросы:**
- Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона на действия УК по навязыванию услуг без доказательств законности.
- Обратитесь в Роспотребнадзор, если услуга навязывается без вашего согласия (нарушение Закона «О защите прав потребителей»).
- В случае продолжения незаконных начислений вы можете обратиться в суд с иском о признании начислений необоснованными и взыскании неосновательного обогащения.

**Резюме:** Вы имеете полное право отказаться от услуги, которая была введена без вашего согласия и без надлежащего документального оформления. Начните с письменного запроса документов в УК. Если управляющая компания не реагирует, используйте механизмы контроля через жилищную инспекцию и суд. Учитывая сложности с получением информации от УК, рекомендую обратиться к юристу для подготовки корректных запросов и, при необходимости, представительства в суде. Консультация специалиста поможет защитить ваши права и избежать неправомерных расходов.

В платежке коммунальных услуг появилась новая услуга - видео. Как отказаться?

Похожие вопросы

Неправомерное увеличение площади в платежке коммунальных услуг - как защитить свои права и где обратиться

Проблема с оплатой коммунальных услуг - платежка не отражает мои данные счетчика на свет

В квитанциях за коммунальные услуги появились новые строки: дополнительные услуги, услуги управления, что они могут обозначать.

Ветеран боевых действий - ограничения льготных услуг коммунальных услуг в г. Армавире

В квитанции за оплату за жилое помещение и коммунальные услуги появилась строка дополнительные коммунальные услуги.

У меня украли телефон, следователь запросил к меня копии платежки коммунальных услуг, зачем, законно ли это,?

Отказ от коммунальных услуг и оплаты коммунальных услуг, т.е.отказ от ремонта текущего и капитального.

Скажите пожалуйста в платежке услуг ЖКХ есть пункт прочие услуги могу ля я от них отказаться?

Старшая МКД и обязанность жильцов по предоставлению коммунальных услуг - требование Правил предоставления коммунальных услуг

Влияет ли наличие ребенка, прописанного в другом месте, на возможность отключения коммунальных услуг.\n3.

В лицевом счете за оплату коммунальных услуг появилась откуда-то строка долг, когда ранее своевременно все оплачивалось.

Будут ли производиться доплаты к пенсиям работающих пенсионеров-Ветеранов труда в 2017 году?\n2.

Отключение коммунальных услуг по запросу собственника отключение коммунальных услуг по запросу собственника Имеет

Разъяснение условий и принципов ограничения коммунальных услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг

Скажите пожалуйста куда обращаться насчёт коммунальных услуг, услуги сильно завышают, как можно повлиять чтоб снизили

Как получить перерасчет коммунальных услуг, если никого нет на прописке?

Обязанность выставления ежемесячных счетов на оплату коммунальных услуг - нормы ЖК РФ или Правил оказания коммунальных услуг

Обязанности незарегистрированного собственника по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством

Что делать, если в платежах за коммунальные услуги появилась новая графа техническое обслуживание без соответствующего

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59