Не хватило мест в самолете. Что требовать и как от авиакомпании Победа?

Добрый день. Можете сразу обратиться в суд, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

До обращения в суд обязательно предъявление претензии к перевозчику.

В соответствии с п.4 ст.124 ВЗК РФ в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (п.1 ст.126 ВЗК РФ).

Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии (ст.127.1 ВЗК РФ).

В противном случае у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей, а именно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 процентов от присужденной суммы), ст. 15 Закона о защите прав потребителей (в части компенсации морального вреда в размере, определяемом судом), п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (в части неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя).

Претензионный порядок обязателен, иначе суд вернет иск.

Претензия потом суд

Здравствуйте. Можно взыскать в обе стороны, перспектива имеется.

Изначально предъявите претензию, если не отреагитруют обращайтесь в суд.