Можно ли подать в суд за невыдачу чека?
опубликован 29.04.2025, 17:18
Здравствуйте.
Бумажный чек организация вправе не выдавать, если направляет его в электронном виде Вам на почту или в личный кабинет. В этом случае бумажный выдают по запросу.
С уважением.
В "Пятерочке" м в "Магните" в приложении есть чеки, а в Красное и Белое - нет. И в "Пятерочках" и "Магнитах" либо без слов дают чек, либо спрашивают нужен или нет. А в Красное и Белое они говорят успешно, если стоишь, то говорят Спасибо за покупку, что-нибудь еще пожелают, но пока прямо не заявишь свое требование о чеке ничего не дадут.
8 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Если вы пришли в магазин (например, «Красное и Белое») и после покупки не получили кассовый чек без вашего прямого требования, это является нарушением Федерального закона №54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники (ККТ). Закон обязывает продавца выдавать чек при каждой продаже, а не только по просьбе покупателя.
в вашей ситуации можно считать факт невыдачи чека без требования о его выдаче нарушением и на основании этого предъявлять гражданский иск о защите прав потребителя с требованием компенсации морального вреда ст. 151 ГК РФ
Вы уверены, что 100 рублей взысканного морального вреда стоят того, чтобы тратит время на составление иска, подачу, ожидание в 2-3 месяца, ожидание на вступление в силу 1 месяц, получение исполнительного листа, подачу его и тд?
Я сто раз схожу в магазин, сто файлов принесу в суд и сто фактов изложу в иске. Если не ошибаюсь повторные нарушения увеличат сумму компенсации морального вреда. И надеюсь после этого будут отдавать чеки (может я интроверт, боюсь стесняюсь коммуникации).
Вы сильно ошибаетесь. За каждое нарушение по 2 рубля компенсации назначат, а КБ будет тянуть и подавать апелляции.
Непонятно, чего вы хотите и зачем вам это надо. Жалуйтесь в прокуратуру, Роспотребнадзор.
Вроде как предлагают вам на выбор... а решать уж вам
Да там моральный вред копейки.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Магазину выпишут штраф.
Не выпишут. Ссылаются на мораторий на проверки.
Нарушение действительно присутствует: продавец обязан выдавать кассовый чек автоматически, без специального требования покупателя. За нарушение предусмотрены административные штрафы по ст. 14.5 КоАП РФ. Гражданский иск возможен, но перспектива взыскания морального вреда крайне низкая из-за небольшой тяжести нарушения.
То есть могут даже формальный 1 рубль не присудить?
И да штрафа не будет, так как сейчас действует мораторий на контрольно-проверочные мероприятия. Выдадут предостережение и все. Проверено.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
Можно, если вам совсем нечем заняться. Лучше начать с жалобы в РПН
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможное наказание за невыдачу чека и права работника в данной ситуации
Существуют ли штрафы за невыдачу чека покупателю при продаже товара? - вопрос Ирины (кассира)
Невыдача чека фискального - возможность подать иск в суд для подтверждения оплаты риэлторам
Невыдача чека заказчику ООО - Что грозит самозанятому юристу и можно ли получить чек задним числом?
Проблемы с оплатой кредита и невыдача чека - что делать и как решить ситуацию?
Отказ Роспотребнадзора рассмотреть жалобу о невыдаче чека на покупку чеснока - кто должен заниматься рассмотрением подобных жалоб?
Невыдача чека и некачественные услуги риелтора - возможность возврата денег
Проблема с платежем на Киви кошелек через терминал Amigo - невыдача чека
Отказ от выполнения заказа и невыдача чека - как решить проблему с бывшим работником
Фиксация невыдачи чека при контрольной закупке - важный момент и задержка инспекторов
Проблема с невыдачей чека и возвратом денег после покупки в магазине. Могут ли предоставить отмену операции и вернуть деньги?
Как обратиться при уклонении фирмы от уплаты налогов и невыдаче чеков
Санкции за невыдачу кассового чека покупателю - правовые последствия для продавцов в продуктовых магазинах
С октября открыли ИП.сегодня пришли с налоговой и составили протокол за невыдачу товарного чека. Имеют они право на это.
Угроза увольнения из-за невыдачи кассового чека - законно ли это?
Объяснительная по поводу невыдачи кассового чека за мороженое
Невыдача кассового чека при покупке телефона в салоне МТС - правильно ли это?
Обманутый клиент хочет внести жалобу в налоговую службу из-за невыдачи приходно-расходного чека компанией
На какую сумму можно подать иск в суд за невыдачу СИЗ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут