Добрый день, как можно вернуть туфли если одевала два раза, ходить вообще не возможно натирают ноги?

Если туфли надлежащего качества, но вы их носили, то вы не можете их обменять или вернуть. Если туфли ненадлежащего качества, то напишите претензию продавцу.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Здравствуйте. Надевала.

Вернуть не подучится.

Если вы считаете ,что обувь некачественная - обращаетесь к продавцу ,он проведет экспертизу и по ее результату примет решение - вернуть вам деньги или нет .При отказе - вы в суд обращаетесь и обратное доказываете .

обращаетесь к продавцу С ПРЕТЕНЗИЕЙ

Качественный товар не вернете, так как он был в употреблении.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть или обменить качественную обувь в течение 14 дней, если она не подошла по форме, размеру или иным параметрам. Обувь должна сохранять товарный вид, ярлыки и не быть в употреблении.

Если обувь натирает из-за дефекта (например, производственного брака), можно требовать возврата денег, ремонта или замены на аналогичную модель (ст. 18 ЗоЗПП). Для этого необходимо:

Составить письменную претензию в магазин.

Приложить чек (или иное доказательство покупки).

Провести экспертизу, если продавец оспаривает брак.

Срок рассмотрения претензии — 10 дней. Если магазин отказывает, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Примечание: Ношение обуви дважды может быть расценено как использование, что осложнит возврат по ст. 25. В этом случае акцент на возможный брак (ст. 18) повысит шансы на удовлетворение требований.

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!