Чтобы вернуть часть денег за отменённый тур, необходимо обратиться к туроператору с претензией. В ней нужно указать данные клиента и компании, причину отмены поездки и дату уведомления туроператора. К документу следует приложить чеки оплаты путёвки.

Если туроператор не возвращает деньги, можно потребовать неустойку. За каждый день просрочки она составит 3% от суммы требований, но не больше полной стоимости путёвки.

Если в течение десяти дней после получения претензии туроператор не ответил на неё и не вернул деньги, можно обратиться в суд. В иске нужно указать данные истца и ответчика, обстоятельства, из-за которых первый не может поехать в путешествие, требования вернуть деньги и перечень прилагаемых документов.

Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Если все попытки урегулировать вопрос мирным путём не принесли результата, можно обратиться в полицию (в случае мошенничества) или в суд (если другие способы не помогают).

С уважением

06.05.2025, 16:00

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23862 отзывa

Обращайтесь для начала с претензией.

06.05.2025, 14:02

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10702 отзывa

Можно пробовать, тут конечно понятно - сами виноваты.

Но что - то наверно можно, надо договор смотреть

06.05.2025, 14:03

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

При отказе обращайтесь в суд - подготовьте соответтвующий иск с доказательствами.

06.05.2025, 14:04

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Старостин Николай Витальевич

Юрист из города Москва

4.8 8419 отзывов

Возвращайте, я не возражаю.

06.05.2025, 14:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Чтобы вернуть деньги за отменённый тур, нужно обратиться к туроператору с претензией. В претензии необходимо указать данные клиента и компании, причину отмены поездки и дату уведомления туроператора. К документу нужно приложить чеки оплаты путёвки.

06.05.2025, 14:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста