- Отмена вылета из нашего города - требование вернуть деньги за тур?
- Вопрос о курсе доллара при возврате денег за отмененный тур
- Можем ли мы требовать компенсацию за пользование нашими деньгами в т

Question

Купили тур на 14 сентября по раннему бронированию. Мы оплатили 90% тура. За три недели до вылета звонит ТА и сообщает, что вылет из нашего города отменили. Предлагает лететь из другого города (дорогу оплачивают) и другого числа (18, перенесли на 4 дня). Но нас это не устраивает, хотим отменить тур и забрать деньги. 
1, Обязаны ли они нам вернуть 100% уплаченных денег, включая страховку от невыезда?
2. Как быть с курсом доллара? Когда мы оплачивали тур, курс был 48, а теперь 65. В договоре все суммы указаны в долларах. Обязаны ли они нам вернуть деньги по действующему курсу?
3. Имеем ли мы право предъявить претензию за пользование деньгами? Деньги были внесены в феврале. Прошло 7 месяцев.

Наймаер Владимир Владимирович · Accepted Answer

Добрый день. 
1. Скорее всего при отказе от тура ТА вернет вам деньги за вычетом штрафа, выставленного туроператором (размер должен быть указан в договоре). Однако действующая судебная практика прямо указывает, что условие договора, предусматривающее штраф является ничтожным условием договора. В добровольном и претензионном порядке Вам вряд ли вернут сумму штрафа, в связи с чем Вам необходимо будет обратиться в суд.
2. К вопросу о курсе, по которому Вам вернут деньги, то скорее всего это будет курс на дату оплаты, ведь Вы вносили рублями и платежные документы об оплате тура у Вас в рублях.
3. Предъявить претензию за пользование деньгами возможно, однако сумма таких процентов по закону ничтожно мала. 
4. Вам сейчас как можно скорее нужно письменно (под отметку о приеме документа) заявить в ТА об отказе от тура, указав, что в связи с изменением условий и даты вылета (обосновав невозможность вылета в указанные даты)

Похожие вопросы

Проблема с оплатой тура в Турцию - туроператор требует дополнительную оплату по курсу доллара

Изменение условий отказа от тура - отсутствие нового договора и неоправданное взимание штрафа

Возможность расторжения договора на приобретение туристической путевки с возвратом денежных средств по внутреннему курсу компании

Невозможность возврата полной суммы тура - страховка от не вылета не срабатывает, почему?

Проблема с путевкой - как защитить свои права и повлиять на тур оператора перед вылетом?

Продавец требует отдавать долг в долларах по текущему курсу - что делать, если курс изменился после оформления договора?

Как должник должен расчитаться: в рублях или в долларах, и если в рублях, то сколько - по курсу доллара или сколько было дано?

Отмена путевки из Челябинска - что делать в случае предложения вылета из Екатеринбурга с доплатой

Задолженность в долларах - банк выставляет требование о погашении по новому курсу, возможно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59