- Отмена вылета из нашего города - требование вернуть деньги за тур?\n- Вопрос о курсе доллара при возврате денег за отмененный тур\n- Можем ли мы требовать компенсацию за пользование нашими деньгами в т

Вопрос №7735980 из г. Омск
опубликован 18.08.2015, 21:36

Купили тур на 14 сентября по раннему бронированию. Мы оплатили 90% тура. За три недели до вылета звонит ТА и сообщает, что вылет из нашего города отменили. Предлагает лететь из другого города (дорогу оплачивают) и другого числа (18, перенесли на 4 дня). Но нас это не устраивает, хотим отменить тур и забрать деньги. 1, Обязаны ли они нам вернуть 100% уплаченных денег, включая страховку от невыезда? 2. Как быть с курсом доллара? Когда мы оплачивали тур, курс был 48, а теперь 65. В договоре все суммы указаны в долларах. Обязаны ли они нам вернуть деньги по действующему курсу? 3. Имеем ли мы право предъявить претензию за пользование деньгами? Деньги были внесены в феврале. Прошло 7 месяцев.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Наймаер Владимир Владимирович

Юрист Омск, стаж 7 лет

4.8 123 отзывa

Добрый день.

1. Скорее всего при отказе от тура ТА вернет вам деньги за вычетом штрафа, выставленного туроператором (размер должен быть указан в договоре). Однако действующая судебная практика прямо указывает, что условие договора, предусматривающее штраф является ничтожным условием договора. В добровольном и претензионном порядке Вам вряд ли вернут сумму штрафа, в связи с чем Вам необходимо будет обратиться в суд.

2. К вопросу о курсе, по которому Вам вернут деньги, то скорее всего это будет курс на дату оплаты, ведь Вы вносили рублями и платежные документы об оплате тура у Вас в рублях.

3. Предъявить претензию за пользование деньгами возможно, однако сумма таких процентов по закону ничтожно мала.

4. Вам сейчас как можно скорее нужно письменно (под отметку о приеме документа) заявить в ТА об отказе от тура, указав, что в связи с изменением условий и даты вылета (обосновав невозможность вылета в указанные даты)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы