Агентство Тез Тур не вернуло деньги за отмененный тур - как действовать в такой ситуации?
Вопрос №20267382
из г. Москва
опубликован 24.02.2023, 14:57
опубликован 24.02.2023, 14:57
В ноябре купила тур в агентстве, оператор Тез Тур, период отдыха с 8 по 15 января. В декабре они перестали летать, Иордания запретила перевозчику Ай Флай полёты над страной, Тез Тур нового первозчика не нашёл и в январе поездка не состоялась, деньги не возвращают, писала вначале письмо, далее претензию, никакой реакции. Какие мои дальнейшие действия, иск? И могу ли я расчитывать на пени и моральный ущерб? Спасибо!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете рассчитывать. Обращайтесь в суд с иском в соответствии с поожениями ЗоЗПП.
24.02.2023, 14:59
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно составить и подать в суд исковое заявление, в порядке ст.131 ГПК РФ.
24.02.2023, 14:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Добрый день! Да, нужно подавать в суд, можно рассчитать и пени и моральный ущерб.
24.02.2023, 14:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юлия, Вы вправе вернуть денежные средства за тур и взыскать все остальные убытки.
Следует подать иск в суд. Госпошлину оплачивать не нужно при обращении в суд.
24.02.2023, 14:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юлия, обращайтесь в суд, конечно вправе рассчитывать на пеню и на компенсацию морального вреда в порядке ст. 151 ГК РФ.
24.02.2023, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Вам следует получить письменный ответ, Если такой есть то нужно изучить основание отказа.
24.02.2023, 15:57
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Турагентство тез тур отказывает вернуть деньги в день покупки тура. Что делать?
Ищу юриста, который возьмется судиться с туроператором Тез-тур.
Проблемы с бронированием тура через Тез тур - деньги не возвращаются, питают завтраками
Туристическая компания Тез Тур угрожает выселением и заставляет подписать бумагу о добровольном заселении
Возврат денег за несостоявшийся тур от тез тура.
Оплата тура на Крит через Тез Тур - что делать, если компания молчит?
Как правильно написать заявление на возврат денег за тур в ОАЭ в связи с вирусом и т.д.тур с 12.04.20 по 22.04.тез тур.
Обязательное страхование туристов от невыезда - действия компании Тез тур и их соответствие Гражданскому Кодексу РФ
На кого я могу подать в суд, если моя путёвка была приобретена у Лабиринта через посредника от Тез Тур?
Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам из-за эпидемии - опыт отказа от поездки через тур агентство Пегас-туристик
Изменение условий оплаты и возможный штраф при отказе от брони Тез Тур - что нужно знать
Как вернуть предоплату за несостоявшееся путешествие в условиях несотрудничества туристических фирм Арт-Макс и Тез Тур?
Какова ответственность Тез Тур за изменение рейса и компенсация путевки в Тайланд
Два разных туроператора в договоре - Тез-тур и ООО Бриз Тур (торговая марка TEZ-TOUR) - проблема или норма?
Проблемы с туром - Почему я хочу подать в суд на тур агентство?
Непонятные компании в сделке - как доказать связь между ООО \'Компания ТЕЗ ТУР\' и TEZ INTERNETION GMBH (Австрия) в споре о туре?
Требуем расторжения договора с Тез Тур на поездку в Египет через Каир
Получила исполнительный лист. В какое ФССП идти, если ответчик ТЕЗ Тур (головной офис - Москва)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут