Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Томск, 10.05.2025, 10:03

Мех на каждом сантиметре попадает в замок и самостоятельно застегнуть замок не представляет никакой возможности.

Вопрос №24602033 из г. Томск
опубликован 10.05.2025, 10:03

Добрый день. Купила пуховик в онлайн магазине 5 месяцев назад. Я находила в другой стране и пуховик получил мой сын. Несколько дней назад я приехала, вскрыла упаковку и померила пуховик. У пуховика мех идет вдоль всей замочной застёжки, но так близко и ничем не защищён от замка, что застегнуть пуховик у меня не получилось даже с 10 попытки. Мех на каждом сантиметре попадает в замок и самостоятельно застегнуть замок не представляет никакой возможности. Могу ли сделать возврат денежных средств по закону в моем случае? Магазин в возврате отказал, так как они дают 7 дней для возврата.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Светлана, можете, для чего направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

10.05.2025, 10:09

Задать вопрос юристу

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите пожалуйста, сколько стоят Ваши услуги, если так, как Вы написали, сделать?

10.05.2025, 10:13

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6548 отзывов

направляйте в адрес продавца письменную претензию

10.05.2025, 10:10

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день. Спасибо! При письменной претензии они уже не имею права делать отсылку, что по закону срок возврата закончился?

10.05.2025, 10:14

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25071 отзыв

Здравствуйте.

Можете. Ссылайтесь на наличие недостатков в товаре, подавайте претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

10.05.2025, 11:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

направляйте в адрес продавца письменную претензию

10.05.2025, 11:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28069 отзывов

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке

10.05.2025, 12:07