Я не могла зайти в приложение банка, вчера пришло сообщение, что они решили проблему.

Обратиться в полицию.

Жаловаться в ЦБ и обращаться в суд для расторжения кредитного договора с Яндекс банком.

Направляйте через интернет заявление в полицию по факту мошенничества в отношении Вас, чем раньше, тем лучше.

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа

Пока жаловаться в ЦБ смысла нет, затяните время.

Заявление надо писать по факту мошенничества. А банк письменный ответ дал?

Виктория, по факту мошенничества обращайтесь с заявлением в полицию

надо Обратиться в полицию

Здравствуйте! По мошенничеству - это в полицию.

Подать заявление в полицию по интернету. Подать иск в суд о признании сделки недействительной.

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Добрый день!

Для начала обратиться в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

Также надо подать в суд иск о признании незаключенными кредитные договоры!

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.