Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

3.1k

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Астрахань, 19.05.2025, 16:27

Куда подать жалобу на сбербанк

Вопрос №24615531 из г. Пенза
опубликован 19.05.2025, 16:27

Здравствуйте. 9 мая составила обращение на горячую линию Сбербанка. Банкомат не зачислил ден. средства, выдан чек об ошибке. Рассмотрение переносят второй раз. Куда можно подать жалобу на бездействие сотрудников Сбербанка, кроме как самому сберу?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3802 отзывa

Добрый вечер!

Если сотрудники Сбербанка не реагируют на ваше обращение и продолжают переносить сроки рассмотрения, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Центробанк России. Направьте жалобу в Центральный банк через их официальный сайт. Укажите все детали ситуации и наличие проблемы с бездействием сотрудников банка.

2. Роспотребнадзор. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя. Опишите ситуацию и приложите все доказательства.

3. Финансовый омбудсмен. Если проблема остается нерешенной, вы можете обратиться к финансовому омбудсмену. Он может помочь в разрешении конфликтов между клиентами и финансовыми учреждениями.

4. Судебный порядок. В крайнем случае, если вам не удастся добиться справедливости, можете рассмотреть возможность подачи иска в суд за убытки, понесенные из-за действий банка.

19.05.2025, 21:43

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 11 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151802 отзывa

Жалуйтесь в ЦБР, Роспотребнадзор.

19.05.2025, 16:29

Спросить юриста

Титова Ульяна Юрьевна

Юрист из города Курск, стаж 5 лет

4.9 305 отзывов

На официальном сайте Центрального Банка РФ можно оставить жалобу на действия кредитной организации.

19.05.2025, 16:29

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9913 отзывов

Самое простое и очевидное - придти в сбербанк и разобраться на месте. Если не получится - жалобу в ЦБ РФ.

19.05.2025, 16:29

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Вероятно, это очевидное решение мне тоже пришло в голову. Не работает это, также обещания и все.

19.05.2025, 16:33

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9913 отзывов

Если ЦБ вам откажет, тогда только суд

19.05.2025, 16:35

Спросить юриста

Медунов Сергей Константинович

Юрист из города Краснодар, стаж 17 лет

4.6 12792 отзывa

в ЦБ РФ он котнролирующий орган

19.05.2025, 16:29

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63224 отзывa

На сайте ЦБ РФ.

С уважением.

19.05.2025, 16:30

Спросить юриста

Микитенко Александр Олегович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 3060 отзывов

Жалобу на бездействие сотрудников Сбербанка можно направить в Центральный банк РФ (Банк России) через онлайн-сервис приёма обращений на официальном сайте регулятора или почтой

19.05.2025, 16:55

Спросить юриста

Туманов Игорь Сергеевич

Юрист из города Уфа, стаж 21 год

4.8 3748 отзывов

В управление ЦБ по региону.

19.05.2025, 17:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В первую очередь рекомендуется разрешить вопрос, обратившись к руководству Сбербанка: к начальнику отделения или в головной офис финансового учреждения.

19.05.2025, 18:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28074 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

20.05.2025, 01:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда подать жалобу на сбербанк

Похожие вопросы