Необоснованное начисление ОДН электроэнергия

Добрый день. Прошу подсказать как правильно действовать с управляющей компанией МКД, которая март-апрель подряд начисляет в ОДН электроэнергия день/ночь необоснованно как объемы так и суммы превышающие в 5 раз средних значений за все предыдущие месяца. Пример: До марта-апреля 25 г и весь 24 г было общая сумма в месяц по 150₽ за ОДН электроэнергия день/ночь. Сейчас март-апрель 25 г общая сумма в месяц по 750-800₽ это только ОДН электроэнергия день/ночь. Не говоря об общей квитанции которая обходится не менее 15 т. р и по отоплению большие вопросы как по сумме так и по качеству предоставления услуги... Но это уже другая история) Разговаривал с директором УК ещё в апреле при оплате квитанции за март почему так много начислили ОДН, сказал типа не переживайте это разовое начисление разницы между нормативом которые начисляли в течении года и фактом потребление, типа произвели фактический перерасчёт годовой и доначислили факт, больше мол такого не будет. В итоге приходит апрельская квитанция и там почти те же суммы с небольшой разницей... Звонил директору УК теперь говорит мол так и должно быть, расчёт правильный и так будет дальше... Объяснил что таких начислений никогда не было ранее до марта месяца и что мы уже с ним обсуждали этот вопрос, на что он сделал вид что ничего не было и так не говорил. Попросил он скинуть платежные квитанции последних месяцев для сравнения где были начисления по 150₽ за ОДН, отправил ему на вотсап. Сообщения прочитаны, телефон не берёт, на сообщения не отвечает, бухгалтер УК также нет ответа... 1. Что мне делать и как действовать, шаги последовательности? 2. Как правильно составить заявление в УК на перерасчёт или сверку правильности расчёта ссылаясь на правовые или нормативные акты, чтобы добиться от них ответа и предоставления всех расчётов на основании которых они выставляют счета? 3. В течении какого времени УК должна ответить, в каком виде и если не ответят что делать дальше? Для информации совет дома ничем не поможет т.к. в нём все участники проллабированны УК, иными словами просто "мафия" в интересах ук. На площадке соседи не проживают чтобы сверить квитанции: ( Все платежи оплачиваю вовремя, задолженности отсутствуют. С уважением, Спасибо.