Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия Зиновьева

2.6k

Задано вопросов 50, из них VIP - 0

Архангельск, 31.05.2025, 17:17

Возврат за сеанс массажа

Вопрос №24632469 из г. Архангельск
опубликован 31.05.2025, 17:17

Добрый день! Сеанс массажа не удовлетворил. Хочу вернуть предоплату за следующий сеанс и возврат за полученную услугу. Возвращать по скану заявления отказываются. Законно ли это? Насколько мне известно, скан имеет юридическую силу. Но имеет ли он силу, если отправлен в ВК, а не на электронную почту?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коротков Артем Андреевич

Адвокат Кинешма, стаж 7 лет

4.9 176 отзывов

отказ принимать заявление по скану, отправленному через ВК, не является законным основанием для отказа в возврате денег. Рекомендуется направить заявление в письменной форме с подтверждением вручения или на электронную почту, а при отказе — обращаться в суд.

31.05.2025, 17:19

Задать вопрос юристу

Юлия Зиновьева

Автор вопроса

1 отзыв

А что делать, если они просто не будут забирать письмо у почтальона или курьера?

31.05.2025, 17:32

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

Отправляйте заказным письмом с уведомлением

31.05.2025, 17:40

Спросить юриста

Юлия Зиновьева

Автор вопроса

1 отзыв

Просто они мне пишут, что возврат только по оригиналу. А оригинал можно принести только в определенные дни в определенное время в студию (всего 3 часа в день).

31.05.2025, 17:35

Спросить юриста

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12976 отзывов

Обязаны вернуть предоплату за следующий сеанс. Претензию пишите. Затем иск в суд (если не вернут деньги)

31.05.2025, 17:20

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151805 отзывов

Скан должен быть подписан квалифицированной электронной подписью. Либо направляй е заявление почтой

31.05.2025, 17:20

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Юлия, направляйте заявлением письмо Почтой России. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

31.05.2025, 17:24

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Скан не имеет юридической силы.

2. Общайтесь посредством Почты России.

Удачи.

31.05.2025, 17:41

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28088 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

31.05.2025, 20:38

Спросить юриста