Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Константин

Задано вопросов 5, из них VIP - 2

Москва, 02.06.2025, 10:03

Как вернуть деньги 910 руб при пополнении баланса номера телефона?

Вопрос №24633987 из г. Москва
опубликован 02.06.2025, 10:03

Здравствуйте. Купил в интернет магазине Озон сим карту для USB модема за 48 руб. Для ее активации на номер телефона указанном карте нужно пополнить счет на 910 руб. После пополнения и ее активации пользоваться интернетом. ТК сим карта не заработала, несколько раз позвонил в службу поддержки, но толку от этого никакого. Подал заявку в озон на возврат товара. Как вернуть деньги 910 руб при пополнении баланса номера телефона?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Константин, направляйте в адрес магазина письменную претензию, а при её неудовлетворении решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

02.06.2025, 10:07

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

В рамках ЗоЗПП и заклна о связи, подавайте претензию, в суд сходите...

02.06.2025, 10:04

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15462 отзывa

Предъявите досудебную претензию а в случае отказа в ее удовлетворении обращайтесь с иском в суд

02.06.2025, 10:06

Спросить юриста

Хаирова Гульнара Салаватовна

Юрист из города Челябинск

4.9 149 отзывов

Озон вернет Вам денежные средства, пополните с карты, в обычном порядке.

02.06.2025, 10:08

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Данные деньги-это убытки. Подавайте претензию продавцу и требуйте перечислить деньги на карту покупателя ОЗОН. Всего доброго

02.06.2025, 10:08

Спросить юриста

Березовский Александр Михайлович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.6 2004 отзывa

Изначально пишите претензию, не поможет, придётся обращаться в суд.

02.06.2025, 10:37

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28128 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

02.06.2025, 23:54

Спросить юриста