Как вернуть деньги 910 руб при пополнении баланса номера телефона?
Вопрос №24633987
из г. Москва
опубликован 02.06.2025, 10:03
опубликован 02.06.2025, 10:03
Здравствуйте. Купил в интернет магазине Озон сим карту для USB модема за 48 руб. Для ее активации на номер телефона указанном карте нужно пополнить счет на 910 руб. После пополнения и ее активации пользоваться интернетом. ТК сим карта не заработала, несколько раз позвонил в службу поддержки, но толку от этого никакого. Подал заявку в озон на возврат товара. Как вернуть деньги 910 руб при пополнении баланса номера телефона?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Константин, направляйте в адрес магазина письменную претензию, а при её неудовлетворении решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
02.06.2025, 10:07
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В рамках ЗоЗПП и заклна о связи, подавайте претензию, в суд сходите...
02.06.2025, 10:04
Предъявите досудебную претензию а в случае отказа в ее удовлетворении обращайтесь с иском в суд
02.06.2025, 10:06
Озон вернет Вам денежные средства, пополните с карты, в обычном порядке.
02.06.2025, 10:08
Данные деньги-это убытки. Подавайте претензию продавцу и требуйте перечислить деньги на карту покупателя ОЗОН. Всего доброго
02.06.2025, 10:08
Изначально пишите претензию, не поможет, придётся обращаться в суд.
02.06.2025, 10:37
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
02.06.2025, 23:54
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропало пополнение баланса телефона - деньги вернуть на карту не пришли уже более двух недель
Как вернуть ошибочно отправленные деньги при пополнении баланса мобильного телефона?
Как решить проблему блокировки и непришедших денег при пополнении баланса на телефоне?
Сообщение о выигрыше сертификата на 570000 рублей требует пополнения баланса телефона на 14800 рублей
Ошибка при пополнении баланса МТС - Как вернуть деньги, если была совершена оплата на неправильный номер?
Проблемы с пополнением баланса телефона - не пришли деньги, служба поддержки недоступна
Упущенная возможность - Задержка пополнения баланса телефона стала причиной потери заказа на 30 000 рублей
Возможны ли правовые меры в случае ошибочного пополнения баланса телефона другого абонента?
Возможность предъявления претензий компании Евросеть по несостоявшемуся пополнению баланса телефона после погашения
Неполадки с терминалом Киви - Пополнение баланса телефона не прошло успешно
Как вернуть 50% вычета при пополнении баланса в условиях пандемии?
Сим-карта блокируется при пополнении баланса - как решить проблему перевода средств?
Проблема при пополнении баланса на карте Сбербанка - деньги приняли, но чек не выдали и не зачислили на счет
Ошибочный платеж через терминал при пополнении баланса онлайн-игры - возможность возврата денег и сроки возврата
Как правильно выдавать чеки при пополнении баланса и покупке товаров на сайте ИП на НПД?
Как быть в случае обмана при пополнении баланса букмекерской конторы?
Сервис заказа такси Максим при пополнении баланса берет комиссию в размере 3% законно?
Платить ли за ошибочно указанную сумму при пополнении баланса интернет-проекта через Payeer?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут