Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Олег

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Калуга, 02.06.2025, 16:25

Конфликт с управляющей организацией

Вопрос №24634555 из г. Калуга
опубликован 02.06.2025, 16:25

Я собственник квартиры в мкд. Отнёс жалобу в Управляющую организацию в двух экземплярах. Секретарь поставила на втором экземпляре дату и входящий номер, но отказалась ставить свою подпись и указывать должность, сославшись на ГОСТ приема документов. Она права?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхов Максим Васильевич

Юрист Мытищи, стаж 11 лет

5.0 154 отзывa

Здравствуйте.

Нет, действия секретаря неправомерны.

При приёме обращения гражданина в письменной форме (в том числе жалобы) управляющая организация обязана обеспечить надлежащее подтверждение факта приёма документа. В соответствии с п. 53 «Основных положений делопроизводства» (ГОСТ Р 7.0.97-2016), при приёме документа на копии или втором экземпляре проставляются:

– входящий номер,

– дата поступления,

– а также подпись лица, принявшего документ, с указанием его должности или ФИО.

Отказ сотрудника УО в указании своей подписи и должности противоречит установленным требованиям к регистрации корреспонденции и лишает вас надлежащего доказательства приёма обращения.

Вы вправе:

– потребовать от организации соблюдения порядка приёма документов,

– либо направить жалобу почтой с описью вложения и уведомлением о вручении,

– либо через ГИС ЖКХ или портал Госуслуги, если организация подключена к системе.

При необходимости можно подать жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру по факту нарушения порядка обращения граждан.

02.06.2025, 16:27

Точный и понятный ответ

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45024 отзывa

Олег, может не расписываться, главное на жалобе дата и входящий номер

02.06.2025, 16:28

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27995 отзывов

Права, всё нормально.

02.06.2025, 16:28

чёткий ответ

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151636 отзывов

Не права. Должны быть должность и подпись принявшего лица.

02.06.2025, 16:29

Спросить юриста

Гречко Константин Павлович

Юрист из города Краснодар, стаж 14 лет

5.0 8 отзывов

Здравствуйте, Олег! Секретарь управляющей организации не обязана ставить свою подпись и указывать должность на втором экземпляре, если это не предусмотрено внутренними регламентами компании или действующими нормами. Главное, что на экземпляре стоит дата и входящий номер, что подтверждает прием вашего документа. Однако, если вы хотите удостовериться в правильности оформления, можете запросить разъяснения в самой организации или ознакомиться с их внутренними документами по приему жалоб.

02.06.2025, 16:29

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9879 отзывов

Она не права. Отправьте жалобу почтой, если неприменно хотите иметь подтверждение о ее получении. В противном случае, УК в суде может отрицать, что дата и номер поставлены ею

02.06.2025, 16:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно правилам, управляющая организация должна отвечать на все обращения собственников, причём тем же способом, которым было подано обращение, если не указан другой

02.06.2025, 18:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста