Как я могу востребовать видео с камер наблюдения и каким образом мне доказать что тут нет моей вины?
Вопрос №24635051
из г. Пенза
опубликован 02.06.2025, 23:35
опубликован 02.06.2025, 23:35
Сегодня на пункте выдачи валберис в примерочной обнаружила что в пакете продавец прислала не тот товар. Обратилась с возвратом тут же не выходя из пункта. На что получила ответ что сначала его надо оплатить, добавить фото не соответствия и ждать решения. Что данная процедура стандартна. Без моего согласия с меня списали деньги и помогли составить заявку. При входе в пункт выдачи при мне не было ни сумки ни пакета, я была в футболке и спортивных брюках, в руках телефон. Я это к тому что ничего я подменить просто физически не могла. Я думаю что это прекрасно видно на камерах наблюдения!
Я составила заявку, и не довольная таким исходом вышла из пункта в надежде что в течении пары дней придет одобрение и вернут деньги. Но уже вечером получила от службы поддержки отказ, со словами что это не их товар и что нужно было решать все по факту в пункте и ничего не оплачивать. Но меня даже не спросила сотрудник, а списала тут же деньги и сказала что такое у еих постоянно, привозят не тот товар и процедура возврата такая! Что мне делать? Как я могу востребовать видео с камер наблюдения и каким образом мне доказать что тут нет моей вины?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый, вам нужно детально лично проконсультироваться с юристом.
03.06.2025, 00:00
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте жалобу на Валберис на этого сотрудника.
02.06.2025, 23:38
Вы никак не получите доступ к камерам.
Только прокурор или полиция могут получить такой доступ.
Также в судебном порядке при решении вопроса.
03.06.2025, 00:06
Вы никак не получите доступ к камерам.
03.06.2025, 06:53
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 400
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У меня такой вопрос соседка с боку поставила камеру видео наблюдения камера направлена на мою дверь законно ли это.
Правомерны ли штрафы с камер видео наблюдения, если на дороге нет предупреждающего знака о том, что ведется видео наблюдение.
Является ли видео запись с камеры видео наблюдения доказательством вины человека в суде? Что об этом сказано в Уголовном кодексе?
Нужно ли разрешение на установку видео камер наблюдения в частном доме?
Произошла кража в магазине где нет камер видео наблюдения. Должен ли продавец возмещать ущерб?
Можно ли попросить у охранника школы видео с камер видео наблюдения если у тебя украли вещь?
Как получить видео материалы с камер видео наблюдения с органов внутренних дел что бы приобщить к делу по ДТП в суд?
Сколько по времени сохраняется видеозапись с камер видео наблюдения отделения полиции? И каким образам можно получит?
Сосед установил камеры видео наблюдения,3 камеры направлены на мой дом и участок, как грамотно написать заявление в полицию?
Будет ли доказана вина, если не видно лица в камеру видео наблюдения?
Мою машину ударили во дворе и скрылись, камер видео наблюдения по близости нет, полис КАСКО имеется, нужно ли вызывать ДПС?
Могу ли я предоставлять записи с камер видео-наблюдения за определенную сумму и имею ли я право отказать сотрудникам
Как получить записи камер видео-наблюдения из ТЦ, за определенный промежуток времени?
Как получить видеозапись с камер видео наблюдения на площади Комсомольская, чтоб разрешить спорный вопрос ДТП.
Как получить видеозапись с камер видео-наблюдения для апелляции по статье 20.1?
Как должно быть оснащено рабочее место сторожа вахтёра при наличии камер видео наблюдения.
Законно ли установка камер видео наблюдения на улицах села без согласия населения?
Сколько по времени хранится запись с камер видео наблюдения в Сбербанк России.
Вопросы о зарплате и недостаче в салоне сотовой связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут