Работоспособность я его (бесперебойника) не проверил, но последний раз когда я его использовал, он работал.

Никакой ответственности вам не грозит, это аппарат защиты, он мог сгореть от перепада напряжения. Отрицательный отзыв на авито и как максимум блокировка аккаунта, через минуту перерегистрируете на другой телефон. А то что он там сказал, уже ветер унёс, блокируйте и забудьте.

Нет, покупатель не доказал вашу вину в возникновении отказа.

Требование покупателя незаконно и не обосновано документально. Так, в силу ст 476 ГК РФ в случае, если договором не установлен гарантийный срок, покупатель должен доказывать, сто товар был передан ему уже с недостатками. В данном случае при получении товара покупатель должен был зафиксировать недостатки документально соответствующим актом. Акт должен был быть направлен вам вместе с претензией и документами , подтверждающими расходы на устранение этих недостатков. Поэтому вы имеете законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования.

законно. при передаче товара ненадлежащего качества, как считает покупатель, у него возникает право за свой счет устранить недостатки и предъявить Вам требования по их оплате и без Вашего предварительного уведомления;

В случае спора с продавцом о качестве товара. причинах возникновения недостатков, покупатель имеет обратиться в суд, что также не лишает его права за свой счет товар отремонтировать и требовать с Вас стоимость ремонта;

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024)

Ответы на часто задаваемые вопросы к ст. 475 ГК РФ

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

[quote]

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товар

Образец: Рекламационный акт о ненадлежащем качестве товара

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

Как покупателю вернуть деньги при возврате некачественного товара

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Как потребителю заменить автомобиль при обнаружении в нем недостатков

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.[/quote]

Если вы продали покупателю через Авито бесперебойник с доставкой в другой город и не проверили его работоспособность перед отправкой, а покупатель после получения заявил о неисправности и самостоятельно отдал устройство в ремонт, требуя компенсацию стоимости ремонта, то с точки зрения закона ситуация рассматривается следующим образом.

Продавец обязан передать товар, соответствующий договору купли-продажи, то есть исправный и пригодный для использования. Если товар оказался с недостатками, покупатель вправе предъявить требования в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Покупатель вправе потребовать:

замены товара на аналогичный;

безвозмездного устранения недостатков;

соразмерного уменьшения покупной цены;

возврата уплаченной суммы при возврате товара.

Однако покупатель обязан уведомить продавца о выявленных недостатках и предоставить возможность их устранения или возврата товара. Самовольный ремонт без согласия продавца может лишить покупателя права требовать компенсацию ремонта с продавца.

Если покупатель отдал товар в ремонт без вашего согласия, то требование компенсации стоимости ремонта может быть признано необоснованным, поскольку вы не имели возможности проверить и устранить недостатки самостоятельно.

Для подтверждения факта неисправности и причин её возникновения может потребоваться проведение экспертизы товара за счёт продавца. Если экспертиза установит, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, за которые отвечает продавец, покупатель вправе требовать возврата денег или ремонта.

Если товар был продан как бывший в употреблении, с оговоркой о состоянии и отсутствии гарантии, это также влияет на права и обязанности сторон.

В случае спора окончательное решение принимает суд с учётом всех обстоятельств дела, включая доказательства о состоянии товара при продаже и действиях сторон после передачи.

Смотрите, сделка совершена на страх и риск покупателя.

Ничего возмещать Вы ему не обязаны.

Как и возвращать товар и деньги за него.

Пусть обращается в суд, где вряд ли сможет доказать Вашу вину.

Не факт, что товар сломал или привёл в негодность сам покупатель.

В суде назначается судебная экспертиза в таком случае.

Пусть доказывает через суд свою позицию.

На иск готовьте возражение в порядке ст. 35, 149 ГПК РФ.

- ст. 15, 450-454, 782 ГК РФ, ст. 56, 79, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте. Ничего покупателю не платите. Мошеннические действия с его стороны вы описываете. 159 УК РФ Мошенничество.

Если покупатель обратится в суд. Вы будете доказывать свою невиновность тогда.

Но судя по вашим словам покупатель в суд не планирует.

Доброго дня, Евгений Викторович!

Вы продали товар как физическое лицо, верно?

Если так, то Ваши правоотношения с Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ (не Законом о защите прав потребителей).

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ).

То есть бремя доказывания в какой момент возник недостаток лежит на Покупателе. Одних слов покупателя тут мало. Должна быть экспертиза, проверка качества и т.п. которая подтвердит наличие брака и его возникновение до передачи товара покупателю. Хоть какая-то оценка качества.

Таким образом, запросите у Покупателя подтверждение того, что недостатки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Уверена, что Покупатель не сможет Вам предоставить никакой подтверждающий документ.

Следовательно, компенсировать вы ему ничего не обязаны.

Однако, если Покупатель предоставит Вам подтверждение возникновения брака до его передачи (что маловероятно), то он вправе требовать возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Если покупатель не обратился к продавцу с требованием о ремонте или если он не дал продавцу достаточного времени для устранения недостатков, то продавец не обязан возмещать расходы.

Предположим, покупатель купил телевизор, и он сломался. Если покупатель не обратится к продавцу с требованием о ремонте, а самостоятельно заменит его, продавец не обязан возмещать затраты на ремонт, пока покупатель не предъявит претензию и не предоставит продавцу время на ремонт.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков-Закон "О защите прав потребителей".

Покупатель, сообщив вам о неработоспособности бесперебойника, выполнил свою обязанность по извещению.

Однако, без вашего согласия и предоставления вам возможности на проверку заявленного дефекта или на выбор способа устранения этого дефекта (например, вернуть товар, предложить ремонт своими силами или скидку), он самостоятельно передал товар в ремонт.

Это ключевой момент: Покупатель лишил вас права на проверку товара и выбора одного из вариантов действий, предусмотренных статьей 475 ГК РФ. Вы не могли убедиться, что дефект действительно существовал на момент передачи товара (например, он мог возникнуть при транспортировке или неправильном использовании), и не могли предложить другие варианты решения проблемы.

Вы не обязаны автоматически компенсировать ремонт: Поскольку ремонт был произведен покупателем в одностороннем порядке, без вашего согласия и предоставления вам возможности проверить дефект и выбрать способ его устранения, вы не обязаны компенсировать эти расходы.

С уважением.

Вы действовали как физическое лицо, продавая товар через площадку объявлений («Авито»), следовательно, ваши отношения регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если речь идет именно о покупке потребителем, а не другим физическим лицом-покупателем.

Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых такой товар используется. Однако если товар имеет недостатки, продавец несет ответственность лишь в том случае, если докажет, что такие недостатки возникли вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации или хранения товара либо иных обстоятельств, за которые продавец ответственности не несет.

Статья 475 ГК РФ предусматривает возможность покупателя требовать уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков товара, если они были обнаружены после передачи товара и связаны с недостатком, возникшим до момента передачи товара покупателю.

Покупатель вправе обратиться к вам с требованием устранить выявленные дефекты или возместить расходы на ремонт согласно вышеуказанным статьям.

Но важно отметить следующее:

-Покупатель обязан доказать факт наличия неисправности до передачи товара вам обратно. Если он самостоятельно отправил товар в сервис и получил заключение о ремонте, то формально он выполнил свою обязанность по фиксации недостатка.

-Согласно статье 477 ГК РФ, требования покупателя подлежат удовлетворению, если недостаток обнаружен в разумный срок после передачи товара. Обычно это период около нескольких месяцев — конкретные сроки зависят от типа товара и характера дефекта.

Однако покупатель также имел право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств (статья 502, пункт 1 ГК РФ), вернув вам товар ненадлежащего качества. Такого решения он не принял.

Вам следует обратить внимание на следующие моменты:

-Вы изначально не гарантировали работоспособность товара и не провели проверку перед продажей. Это значит, что покупатель знал риски покупки подержанного оборудования.

- Самостоятельная отправка товара в сервис без вашего предварительного согласия ставит вас в невыгодное положение. Хотя закон допускает возмещение затрат на ремонт, в вашем случае следовало бы обсудить этот вопрос заранее, чтобы убедиться, что ремонт действительно необходим и обоснован.

Формально требование компенсации ремонта может быть правомерным, однако оно зависит от конкретных обстоятельств дела, таких как характер неисправности, наличие доказательств неисправности и согласие сторон на проведение ремонтных работ.

Здравствуйте , Статья 476 ГК РФ устанавливает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ничего не платите. Только если в судебном порядке будут доказательства , что товар не исправен.