Кабельное ТВ в наследство.

Здравствуйте, уважаемый Гость правового портала 9111!

Направьте оператору кабельного телевидения заявление о расторжении договора, ссылайтесь на ст 782 ГК РФ, ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. К заявлению приложите копию свидетельства о смерти, копию свидетельства о праве на наследство. Заявление можно отправить почтой России, либо через специальную форму сайта оператора (при наличии), либо через эл почту.

Позвоните в службу поддержки предыдущего оператора и узнайте как это сделать, не выходя из дома.

По электронной почте направить.

Заявление о расторжении договора с оператором кабельного телевидения в связи со смертью прежнего собственника и переходом к другому оператору надо будет направить, приложить свидетельство о смерти (если есть), свидетельство о праве собственности (нотариально не заверять).

Скорее всего у него блокировка счета, поскольку он не платит. И оператор даже через суд не сможет с вас взыскать. Но лучше всего расторгнуть договор.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказаться от услуг можно только до момента их фактического оказания и принятия потребителем.

ГК РФ Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательство прекращается смертью должника (418 Гражданского кодекса РФ), если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Договор на оказание услуг связи относится к таким обязательствам.Кроме того, согласно Правилам оказания услуг связи, если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено оборудование, действие договора об оказании услуг связи прекращается. Смерть прежнего собственника и переход права собственности на квартиру к новому собственнику означает утрату прежним собственником права владения и пользования помещением, что является основанием для прекращения договора.

Поскольку договор прекращается в связи со смертью абонента и утратой им права пользования помещением, новому собственнику необходимо уведомить оператора связи о данном факте. Оператор связи может запросить подтверждающие документы.

Для подтверждения факта прекращения договора по указанным основаниям, оператору связи могут потребоваться следующие документы:

Документы, подтверждающие переход права собственности на квартиру к новому собственнику (например, свидетельство о праве на наследство, выписка из Единого государственного реестра недвижимости). Нотариальное заверение этих документов не требуется

Законодательство не устанавливает конкретный способ уведомления оператора связи о прекращении договора в связи со смертью абонента. Однако, для обеспечения юридической чистоты и подтверждения факта уведомления, рекомендуется использовать способы, которые позволяют зафиксировать отправку и получение сообщения:

Заказное письмо с уведомлением о вручении: Это наиболее надежный способ, так как у вас будет документальное подтверждение отправки и получения письма оператором связи. В письме следует изложить обстоятельства (смерть абонента, переход права собственности) и требование о прекращении договора.

Электронная почта (e-mail): Если оператор связи предоставляет официальный адрес электронной почты для взаимодействия с клиентами по вопросам расторжения договоров, вы можете отправить уведомление по e-mail. Однако, убедитесь, что у вас есть подтверждение отправки и получения письма (например, отчет о доставке, ответное письмо от оператора).

В настоящее время функционал портала Госуслуг не предусматривает централизованного механизма для расторжения договоров с частными операторами связи.

В любом случае, в уведомлении следует указать номер договора (если известен), адрес квартиры, ФИО прежнего собственника и ФИО нового собственника, а также приложить сканы (копии) подтверждающих документов.

Здравствуйте!

Для расторжения договора на предоставление услуг кабельного телевидения достаточно заявление о расторжении договора, в силу ст.782 ГК РФ и Постановление Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606 Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных".

При необходимости можете направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

Рад был Вам помочь!

Здравствуйте!

В связи с тем, что потребитель, который заключал договор оказания услуг кабельного ТВ умер, исполнение услуг становится невозможным (ст. 418 ГК РФ).

В вашем случае это основание для прекращения договора оказания услуг.

Вы можете предоставить оператору соответствующую информацию (например, копию свидетельства о смерти).

Юристы вы в своём уме? Какое расторжение договора? Человек умер, наследник или другой человек не может расторгнуть договор.

Просто направьте компании с которой был договор копию свидетельства о смерти и все., направить можно любым удобным вам способом.

Договор на оказание услуг связи (к которым относится кабельное телевидение) заключается между оператором связи и абонентом. В случае смерти абонента, обязательства по договору могут прекратиться.

Согласно статье 418 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Хотя сама услуга кабельного телевидения не является строго личной, договорные отношения по ее предоставлению обычно привязаны к конкретному абоненту.

Более того, в соответствии с пунктом 63 Правил оказания телематических услуг связи (утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607), если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено оборудование, действие договора об оказании услуг связи прекращается. Смерть прежнего собственника означает утрату им права владения и пользования квартирой, что является основанием для прекращения действия договора.

Таким образом, новый собственник квартиры, как наследник и текущий владелец помещения, вправе уведомить оператора связи о прекращении договора в связи со смертью абонента и утратой им права владения помещением.

2. Способы расторжения договора (удаленно)

Для расторжения договора необходимо направить оператору связи письменное заявление.

По электронной почте (e-mail): Возможность расторжения договора по электронной почте зависит от условий конкретного договора с оператором связи или правил, установленных самим оператором. Если в договоре или на официальном сайте оператора указана такая возможность для официальных уведомлений, то это допустимо. В противном случае, электронное письмо может быть расценено как неофициальное обращение.

Почтой России (заказным письмом с уведомлением о вручении): Это наиболее надежный и юридически значимый способ удаленного расторжения договора. Заказное письмо с уведомлением о вручении позволяет иметь подтверждение отправки и получения вашего заявления оператором связи.

Через портал Госуслуг: На текущий момент портал Госуслуг не предоставляет универсального функционала для расторжения договоров с частными операторами связи. Некоторые операторы могут иметь интеграцию с Госуслугами для определенных сервисов, но это не является стандартной процедурой для расторжения договора.

Уважаемый Петро, здравствуйте!

В силу ст 418 ГК РФ

1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.

---------

Услуги КВТ носят персонифицированный характер, поэтому договор автоматически прекращается с момента смерти абонента

---------

Заявление о расторжении можно направить через личный кабинет на сайте оператора (при наличии такой функции) или по почте (с отметкой о вручении).

Документы

Свидетельство о смерти абонента (копия).

Документы, подтверждающие переход права собственности на квартиру (выписка из ЕГРН или свидетельство о наследстве).

Паспорт нового собственника.

С уважением!

При пользовании кабельным ТВ обычно баланс уходит в минус, поэтому лучше расторгнуть договор.

Позвоните на горячую линию и спросите как происходит взаимодействие с абонентами, как лучше и проще им направить заявление о расторжении договора. Укажите причину - смерь предыдущего собственника и переход у другому оператору.

В своем заявлении укажите:

Прошу расторгнуть договор на оказание услуг на основании ст.32 ФЗ "О защите потребителей" в связи со смертью предыдущего собственника и переходом к другому оператору.

Приложение:

1. Копия сви-ва о смерти.

2. выписка из ЕГРП на собственность

3. Копию паспорта (если надо им)

Подпись_____________

Здравствуйте, Петро!

В соответствии со ст. 6 Федерального закона "Об электронной подписи" от 06.04.2011 N 63-ФЗ:

Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Поэтому при наличии квалифицированной электронной подписи Вы можете направить заявление о расторжении договора оказания услуг, приложив копии свидетельств о смерти и о праве на наследство, на официциальную электронную почту поставщика услуг.

Если нет квалифицированной электронной подписи, то лучше это сделать заказным письмом с описью вложения.

В любом случае перед направлением заявления позвоните в техподдержку и получите информацию, которая Вас интересует.

Возможно, есть вариант получить доступ в личный кабинет и отключить услугу без направления каких-либо заявлений.

Петро, уважаемый!

В наше время и не надо подымать пятую точку. Достаточно в соответствии с п.37 Раздела III. Порядок и условия исполнения договора оказания услуг связи Постановления Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606 (ред. от 30.09.2023) "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" направить оператору связи уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке в связи со сменой собственника. При этом Вам все же придется оплатить стоимость фактически оказанной услуги до момента расторжения договора

Это положение прописано таким образом

37. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора об оказании услуг связи при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов на оказание этому абоненту услуг связи по передаче данных;

При необходимости прикладываете Свидетельство о смерти и выписку из ЕГРН (нотариальное заверение не требуется)

Направить уведомление можете любым удобным средством: по электронной почте, через форму обращения на сайте оператора, через мессенджеры.

Главное - отследить получение

Смотрите, договор с оператором может расторгнуть то лицо, которое его заключило.

Так как лицо умерло, наследники должны обратиться к оператору по вопросу.

Дистанционно вопрос не закрыть.

По почте либо лично претензию (заявление) подавать.

Новый собственник также может обратиться к оператору, чтобы они точку по квартире закрыли, прекратили оказывать свои услуги. Но сам договор в таком случае расторжен не будет. Но это проблемы наследников умершего лица.

В случае отсутствия наследников, оператор сам через время расторгнет договор.

В каждой компании свои правила на сей счет.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450, 782 ГК РФ

Статья 418 Гражданского кодекса РФ гласит, что обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Обязательство по оплате услуг КТВ прекращается со смертью абонента.

Статья 1112 Гражданского кодекса РФ указывает, что в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Обязанность по оплате услуг КТВ не переходит к наследнику, так как она была связана с личностью умершего абонента.

Закон "О связи" (Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ) и Правила оказания услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342) регулируют отношения между операторами связи и абонентами. Вы имеете право расторгнуть договор на оказание услуг связи в случае смерти абонента.

Направьте оператору кабельного телевидения заявление о расторжении договора, ссылайтесь на ст 782 ГК РФ, ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей.