Муж ходил в банк, писал заявление об отказах и просьбе его не беспокоить, но это не помогло.

Вопрос №24638712 из г. Калуга
опубликован 05.06.2025, 15:06

Question

Добрый день. У моего мужа 5,5 лет назад умерла жена. У неё был кредит в банке со страховаением жизни. На момент смерти осталось выплатить 148 т р. После её смерти ни муж, ни их сын в наследство не вступали, т к его у нее не было. Но до сих пор продолжаются звонки из банка с настоятельной рекомендацией выплатить долг, т к дело это до сих пор не закрыто. Муж ходил в банк, писал заявление об отказах и просьбе его не беспокоить, но это не помогло. Эти напоминания и воспоминания болезненно ранят мужа. Как он может прекратить эти преследования и может ли подать иск в суд на банк за причинение этими звонками морального вреда, и если да, то какую сумму, примерно, он может за это получить? Заранее спасибо

Максимов Максим Владимирович · Accepted Answer

пока взаимодействие осуществляется на законных основаниях, например, если муж был вписан в качестве лица с которым допускается взаимодействие кредитора, оснований для взыскания морального вреда нет.; 
пусть напишет заявление об исключении из лиц с которыми допускается контакт;

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 13.12.2024) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или представителю кредитора, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления способами, предусмотренными частью 4 настоящей статьи, уполномоченному лицу кредитора или представителю кредитора. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

(в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.1. Согласие, указанное в пункте 2 части 5 настоящей статьи, может быть отозвано третьим лицом в любое время путем сообщения об этом кредитору или представителю кредитора, которым дано соответствующее согласие, в любой позволяющей подтвердить факт его отзыва форме.

(часть 7.1 введена Федеральным законом от 01.07.2021 N 254-ФЗ; в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)

Анчутин Сергей Павлович · Answer

Здравствуйте
Напишите жалобу в ЦБ РФ, звонки прекратятся. 
Можно моральный ущерб взыскать.

Вагнер Ирина Викторовна · Answer

Нужно предупредить банк, если они продолжат звонить и требовать выплатить долг умершей супруги, вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве. (сразу срабатывает), если не поможет, реально обращайтесь в полицию. Что касаемо морального вреда, вы можете обратиться в суд, а размер указываете на свое усмотрение.

Удалено · Answer

Напишите жалобу в ЦБ РФ

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Смотрите, если родственники в наследство не вступали, то и кредит на них не переходит.
В банк предоставьте свид-во о смерти лица и укажите, что в наследство не вступали.
Если банки не угомонятся, жалобы в прокуратуру и ЦБ РФ.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Нужно зафиксировать все звонки записывать подать исковое заявление компенсации морального вреда вполне возможно

Удалено · Answer

Написать в банк заявление на  отзыв обработки его персональных данных.

Умнов Сергей Александрович · Answer

Уважаемая Светлана. 
Из Вашего вопроса неясен один момент: а не жили ли Ваш супруг и его покойная жена до ее смерти, например, в совместно приобретенной или полученной квартире. В этом случае банк может считать Вашего супруга фактически принявшим наследство после неё со всеми вытекающими последствиями. Разберитесь. В банках работают серьёзные люди.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Всего доброго Вам!

Муж ходил в банк, писал заявление об отказах и просьбе его не беспокоить, но это не помогло.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

При приватизации квартиры муж писал отказ, надо ли его согласие при продаже, в квартире прописан. Спасибо.

Муж писал отказ об участии в суде присяжных. Теперь звонят из суда и просят данные снилс и Инн. Зачем им это нужно?

При покупке дома муж писал отказ или разрешение на покупку. Могу ли я продать теперь этот дом без согласия мужа?

Как выписать бывшего мужа из квартиры? Квартира была приватизирована на меня и ребенка, бывший муж писал отказ от приватизации.

Квартира приватизирована на меня и моих двух детей, муж писал отказ у нотариуса. Как будет распределена моя доля при моей смерти?

Как делится приватизированная квартира после развода (приватизирована на детей и жену, муж писал отказ, прописан в квартире)

В 2003 г. сестра приватизировала двухкомнатную квартиру на себя и сына, муж писал отказ от прватизации.

Через 2 года мы приватизировали на меня и детей, муж писал отказ от приватизации.

Мой муж писал отказ от приватизации в 2002 году.

Как преодолеть проблемы, связанные с отцом в тюрьме и отказом писать отказ

Отказ просьбе о поцелуе - юноша записался на диктофон, а девушка использует это в шантажных целях. Каковы последствия для мужчины?

Имею ли я право на жилплощадь (квартира приватизирована на мужа, я писала отказ) муж сейчас меня выгоняет. Спасибо.

На что получили отказ-: пишите заявление в банк, который будет рассматривать его 10 дней.

Умерла мама. У брата все документы на маму и он сам ходил писать заявление у нотариуса. Нужно ли мне и сестре идти к нотариусу?

Заявление об отказе писал не он, а человек оформлявший приватизацию.

Подала заявление в НПФ, при том что я не писала отказ заявление на перевод в ПФР. Могут ли меня ПФР перевести на НПФ?

Возможно ли лишить совершеннолетнего сына доли на дом из-за его отказа помочь семье и отсутствия обязанностей?

Как подать на отца ребенка на алименты после его отказа помочь с образованием 18-летней дочери?

Без алиментов уже 16 лет - Как наказать отца инвалида из-за его отказа помочь?

Поиски справедливости - Желаю посадить отца своего ребёнка в тюрьму за его отказ помочь

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59