Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Ярославль, 06.06.2025, 20:13

Работаю в магазине "Пятёрочка" и при работе на кассе, обязали спрашивать у покупателя, нужен ли чек?

Вопрос №24640422 из г. Ярославль
опубликован 06.06.2025, 20:13
Здравствуйте! Работаю в магазине "Пятёрочка" и при работе на кассе, обязали спрашивать у покупателя, нужен ли чек? Почитав много информации, пишут, что данный вопрос незаконен и продавцу может грозить штраф от 5.000- 10.000рублей. Хотелось бы у юристов узнать должен ли продавец задавать такой вопрос или обязан без вопросов распечатать чек?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии со ст 5 Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ продавец обязан выдавать (направлять) покупателям (клиентам) при осуществлении расчетов в момент оплаты товаров (работ, услуг) кассовые чеки.

Ответственность по ч 12 ст 14.5 КоАП: ответственность от 5000 до 10000₽

06.06.2025, 20:22
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Добрый день, выдавайте чек всем и не спрашивайте

06.06.2025, 20:18

Вы не обязаны автоматически печатать чек, если покупатель отказался. Закон не запрещает вам уточнять у покупателя, нужен ли ему бумажный чек – это внутренняя политика магазина, а не нарушение.

06.06.2025, 20:22

А что вы уже выше ФЗ?

06.06.2025, 20:50

Федеральная налоговая служба в письмах разъяснила: кассовый чек надлежащим образом исполнен, если информация о нём передана ОФД, даже если покупатель отказался от бумажного экземпляра. На этом основании покупатель вправе отказаться от печатного чека, и кассир не обязан его печатать всегда.Право у покупателя получить (или не получить) бумажный чек есть всегда. Чтобы зафиксировать его волеизъявление и избежать лишней печати, торговые сети вводят собственный регламент: кассир вежливо предлагает (Нужен ли вам чек?). Это не противозаконно, не влечёт штрафов.Если кассир вообще не проведёт расчёт через ККТ и не отправит данные в ОФД – штраф 5 000–10 000 ₽ на сотрудника. Если же расчёт зарегистрирован в ККТ, покупателю передана возможность получить бумажный чек (или отказ от него зафиксирован), – вопросов к продавцу нет, штраф не грозит.

06.06.2025, 20:56

накажут вас, тогда и будете спрашивать; "А почему?" "Как защититься?"

06.06.2025, 20:50

ФЗ №54 -просто выдавайте всем чек =14.5 ч.12 КоАП РФ не отменена

06.06.2025, 20:52

Людмила Игоревна, в том то и дело, что поступила жалоба на кассира, что он спрашивает на кассе печатать ли чек, покупатель сказал печатать и ему естественно чек распечатали. Но, покупателя не устраивает вопрос печатать ли чек, типа мы обязаны его печатать и всё. Одни организации отвечают, что кассир ничего не нарушает, задавая данный вопрос, другая организация отвечает, что кассир нарушает, так как обязан выдавать бумажный чек. Политика магазина, спрашивать, типа кассовая бумага дорогая, но кассиры то не хотят нарушать закон, ФЗ выше всякой политики магазинов и ритейлов. Поэтому и хотелось узнать, нарушает кассир закон, задавая такой вопрос или всё же нет.

06.06.2025, 21:43

Даже если покупатель не хочет бумажный чек, вы как продавец всё равно обязаны его пробить через онлайн-кассу и передать фискальные данные в ОФД и далее в налоговую. Вот почему:Федеральный закон № 54-ФЗ требует, чтобы при каждой оплате через кассу вы формировали фискальный документ (чек), отправляли его оператору фискальных данных и выдавали покупателю. Покупатель сам выбирает формат получения — бумажный или электронный (SMS, e-mail, QR-код). Но если он отказывается даже от электронного, вы всё равно обязаны его спросить и зафиксировать факт предложения.Если вы не пробили чек — это нарушение онлайн-кассовой дисциплины, а значит риск штрафов и блокировки кассы и при повторных нарушениях — приостановки деятельности.Налоговая не признаёт устные договорённости с покупателем: отсутствие чека означает, что вы не показали доход, и это трактуют как уклонение от уплаты налогов. Для покупателя это тоже важно.Без чека он не сможет вернуть или обменять товар по закону о защите прав потребителей. Чек служит подтверждением гарантии, даты и цены покупки. Как сократить расход бумаги. Предлагайте электронный чек: многие покупатели уже готовы получать его по SMS или e-mail. Используйте мини-кассы с функцией чек по QR-коду: покупатель сканирует, и бумагу можно не печатать. Ведите раздельную учётность: если клиент действительно не хочет ни бумажный, ни электронный вариант — документ можно хранить у вас в электронной форме (ОФД) без печати на кассе, но удерживать этот режим нужно корректно с точки зрения 54-ФЗ.Чек надо обязательно формировать и передавать в налоговую

06.06.2025, 22:38

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

06.06.2025, 22:06

Здравствуйте! Чек пробивать обязательно, даже если покупатель говорит, что он не нужен

07.06.2025, 08:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо всем за разъяснения

07.06.2025, 19:07

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 568 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 747 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 539 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 400 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 858 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 016 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ярославль

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских