Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Москва, 07.06.2025, 18:17

Потребовали вернуть деньги за билет в игровую

Вопрос №24641266 из г. Москва
опубликован 07.06.2025, 18:17

Добрый день! У меня развлекательный детский центр. Прошли гости, приобрели безлимитный билет, поиграв,30-40 минут, попросили сделать перерасчет, аргументировав это тем, что поиграли всего 30 минут. Мы отказались вернуть деньги, тк, услуга была оказана. Обьяснили, что до закрытия центра они смогут воспользоваться безлимитным билетом. Гость стал кричать, угрожать и тд. Верно ли мы поступили? Какой ст. Регламентирует этот случай?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44555 отзывов

Юлия, это вопрос правил посещения.

Их надо разработать, вывесить на видном месте и вести речь о том, что покупкой того или иного билета клиент соглашается с правилами.

07.06.2025, 20:25

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152111 отзывов

Ваши действия нарушением закона не являются.

07.06.2025, 18:21

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28896 отзывов

Да верно

07.06.2025, 18:21

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Закон о защите прав потребителей.

Вам бы по хорошему все в документах прописать, чтобы таким наглым не давать повода требовать денег лишний раз

07.06.2025, 18:22

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38057 отзывов

Игнорируйте.

07.06.2025, 18:27

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25262 отзывa

Здравствуйте.

Безлимитный означает неограниченное время, это может быть 10 минут или целый день. А гости Ваши занимаются потребительским экстремизмом. Вы все сделали верно.

Такие правоотношения регулируются ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

С уважением.

07.06.2025, 18:48

Спросить юриста