Кстово, 28.01.2024, 23:16

Возможно ли вернуть игровую консоль на следующий день после покупки из-за проблем совместимости?

Вопрос №21081100 из г. Нижний Новгород
опубликован 28.01.2024, 23:16
Можно ли вернуть игровую консоль на следующий день после покупки? Она работает, недостаток в том что из-за санкций консоль не работает в россии полноценно, невозможно скачать игру или купить. Покупка игры там в евро, а оплата у нас в рублях. Продавец об этом ничего не сказала.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надежда Семёновна, добрый день.

Консоль - технически сложный товар.

Здесь надо ссылаться на недостатки товара, и шансы у Вас имеются.

Вы из-за санкций не можете использовать консоль в полном объёме, продавец Вам о недостатках товара ничего не сообщила, а должна была предупредить о всех рисках.

Надо оформить претензию продавцу в юридический адрес.

В претензии ссылаться на положения статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей

_____

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращаться с иском в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

_______

Государственную пошлину за подачу иска платить не нужно

С уважением, Дарья Алексеевна

29.01.2024, 20:24
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Можно постараться вернуть, однако могут отказать, сказать, что вам было известно и тому подобное. Вправе подать иск в суд при отказе. Шансы на положительный исход есть.

Пока, рекомендую договориться мирно с магазином, так намного лучше.

28.01.2024, 23:17

Здравствуйте, Надежда! Это недостаток, если продавец не предупредил об этом. А в случае недостатка, не оговоренного продавцом, согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе такой товар вернуть. Предъявите претензию в письменной форме: на возврат денег 10 дней согласно ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Если деньги не вернут, у вас есть право подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

28.01.2024, 23:19

Конечно по закону прав потребителей вы можете это сделать!

28.01.2024, 23:23

Сложно сказать со стопроцентной уверенностью. С одной стороны, консоль, в силу пункта 9 Перечня технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924), являясь игровой приставкой с цифровым блоком управления, является технически сложным товаром, возврат которого возможен только при наличии существенных недостатков, которых из вопроса не усматривается - консоль работает, производственных недостатков не имеет и свои функции выполняет. С другой, можно попробовать оперировать недостатком информации, при этом статья 12 Закона о защите прав потребителей даёт право в разумный срок отказаться от товара и потребовать возврата денег, а также возмещения убытков, если потребителю незамедлительно не была предоставлена ненадлежащая информация о товаре. Попробуйте зайти именно с этой стороны, если продавец откажется - решать вопрос в суде. Но, повторюсь, однозначного прогноза тут дать не получится. Такие дела.

28.01.2024, 23:25

Добрый вечер, Надежда.

1)В случае обнаружения недостатков в течение 15 дней с момента покупки Вы, на основании ст. 18 Закона, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы, либо предъявить требования о замене игровой приставки. Если 15-тидневный срок истек, то Вы имеете право вернуть игровую приставку ненадлежащего качества в течение срока гарантии.

2)На возврат денег 10 дней согласно ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

3)То есть, по факту вас не уведомили о данном недостатке, в связи с этим, вы имеете полное право на возврат товара.

28.01.2024, 23:32

Здравствуйте. Если потребитель не был информирован о товаре он имеет право его вернуть: потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17

А если по закону, то Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона). Просто пробуйте указать на недостатки

29.01.2024, 07:30

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 058 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 930 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2 12 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5 183 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских