Кстово, 28.01.2024, 23:16

Возможно ли вернуть игровую консоль на следующий день после покупки из-за проблем совместимости?

Вопрос №21081100 из г. Нижний Новгород
опубликован 28.01.2024, 23:16
Можно ли вернуть игровую консоль на следующий день после покупки? Она работает, недостаток в том что из-за санкций консоль не работает в россии полноценно, невозможно скачать игру или купить. Покупка игры там в евро, а оплата у нас в рублях. Продавец об этом ничего не сказала.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надежда Семёновна, добрый день.

Консоль - технически сложный товар.

Здесь надо ссылаться на недостатки товара, и шансы у Вас имеются.

Вы из-за санкций не можете использовать консоль в полном объёме, продавец Вам о недостатках товара ничего не сообщила, а должна была предупредить о всех рисках.

Надо оформить претензию продавцу в юридический адрес.

В претензии ссылаться на положения статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей

_____

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращаться с иском в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

_______

Государственную пошлину за подачу иска платить не нужно

С уважением, Дарья Алексеевна

29.01.2024, 20:24
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Можно постараться вернуть, однако могут отказать, сказать, что вам было известно и тому подобное. Вправе подать иск в суд при отказе. Шансы на положительный исход есть.

Пока, рекомендую договориться мирно с магазином, так намного лучше.

28.01.2024, 23:17

Здравствуйте, Надежда! Это недостаток, если продавец не предупредил об этом. А в случае недостатка, не оговоренного продавцом, согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе такой товар вернуть. Предъявите претензию в письменной форме: на возврат денег 10 дней согласно ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Если деньги не вернут, у вас есть право подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

28.01.2024, 23:19

Конечно по закону прав потребителей вы можете это сделать!

28.01.2024, 23:23

Сложно сказать со стопроцентной уверенностью. С одной стороны, консоль, в силу пункта 9 Перечня технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924), являясь игровой приставкой с цифровым блоком управления, является технически сложным товаром, возврат которого возможен только при наличии существенных недостатков, которых из вопроса не усматривается - консоль работает, производственных недостатков не имеет и свои функции выполняет. С другой, можно попробовать оперировать недостатком информации, при этом статья 12 Закона о защите прав потребителей даёт право в разумный срок отказаться от товара и потребовать возврата денег, а также возмещения убытков, если потребителю незамедлительно не была предоставлена ненадлежащая информация о товаре. Попробуйте зайти именно с этой стороны, если продавец откажется - решать вопрос в суде. Но, повторюсь, однозначного прогноза тут дать не получится. Такие дела.

28.01.2024, 23:25

Добрый вечер, Надежда.

1)В случае обнаружения недостатков в течение 15 дней с момента покупки Вы, на основании ст. 18 Закона, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы, либо предъявить требования о замене игровой приставки. Если 15-тидневный срок истек, то Вы имеете право вернуть игровую приставку ненадлежащего качества в течение срока гарантии.

2)На возврат денег 10 дней согласно ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

3)То есть, по факту вас не уведомили о данном недостатке, в связи с этим, вы имеете полное право на возврат товара.

28.01.2024, 23:32

Здравствуйте. Если потребитель не был информирован о товаре он имеет право его вернуть: потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17

А если по закону, то Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона). Просто пробуйте указать на недостатки

29.01.2024, 07:30

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 982 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Нижний Новгород

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских