LSN Messenger
Задано вопросов 8, из них VIP - 3
Москва, 15.06.2025, 16:55

При финансовой проверки я выявил этот недочет и всем фрилансерам предложил сделать перерастёт в сторону сайта.

Вопрос №24650235 из г. Москва
опубликован 15.06.2025, 16:55
Здравствуйте! Владею сайтом фриланс услуг, где с каждого заказа я с фрилансера беру установленный и фиксированный сервисный сбор для всех режимов работы с заказами (например 20%) – все это прописано в публичной оферте – правила сайта. Все начисления по заказам в двух режимах и вычет этого сбора происходит в авторежиме. Случился технический сбой при переезде сайта на другой сервер, где 3 месяца сервисный сбор был уменьшен до 10% только в одном режиме работы. В другом все работало штатно. При финансовой проверки я выявил этот недочет и всем фрилансерам предложил сделать перерастёт в сторону сайта. Так как эти фрилансеры зная об ставке этого сбора и очевидно понимая, что произошел сбой в этом именно режиме продолжали принимать заказы, видя что сумма к зачислению больше и молчали. Выплата фрилансерам происходит в ручном режиме. В оферте есть такая строка: «В случае неточных (или) ошибочных зачислений (по любым причинам) как в сторону Эксперта, так и в сторону Сервиса, производиться корректировка таких начислений по установленной базовой ставке сервисного сбора.» Но при формировании услуги фриланс видел ошибочную информацию об сумме к начислению, т.е например при сумму услуги в 1000 р. Он получит 900 руб. т.е те ошибочные 10% сбора. В другой системе все отображалось корректно в 20%. Когда я обратился к фрилансерам на перерасчет по признакам недобросовестности и в злоупотреблением при ошибки в заказах, возникли вопросы и возражения, мол мы не знаем ставку видим только конечную цену которую мы получим по заказу и больше их нечего не волнует. Ставку они знают это основа договора оферты, ее я не менял. Вопрос – насколько правомерно мне сделать такой перерасчёт по их счетам? На какую норму закона РФ могу ссылаться, кроме самой оферты.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Смотрите, если в оферте указаны условия, размер сервисного сбора, а фрилансеры соглались с ней. То с момента фактического подписания (согласия) оферты, становится обязательной.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (ст. 224 ГК РФ).

Если лицо приобрело имущество за счёт другого лица, то обязано вернуть средства, в противном случае такие действия считаются, как неосновательное обогащение.

Если фрилансеры при техническом сбое оказывали свои услуги через сайт и принимали заказы, можете выставитьс свои претензии.

Если в оферте есть пункт о корректировке ошибочных начислений, Вы имеете право применить перерасчёт.

Так что, по всем позиция у Вас имеется право на такой перерасчет по счетам специалистов.

Если вопрос не решается, тогда в судебном порядке.

При этом в суде каждая сторона должна доказать и обосновать свою позицию.

- см. ст. 10, 421, 433, 438, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

15.06.2025, 18:20
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте. Нанимайте на аутсорсинг юриста.

15.06.2025, 16:55
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте Виталий

При акцепте фрилансер согласился с условиями оферты , согласно ст.438 ГК РФ , то это значит, что был согласен на условие:

"О проведениии корректировки начислений в случае неточных (или) ошибочных зачислений (по любым причинам) "

Следовательно на этом основании в соответствии с условиями договора в порядке ст.433 ГК РФ вы вправе провести перерасчет по счетам фрилансера.

___

Нормативная база:

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом.

___

В соответствии со ст.433 ГК РФ

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

15.06.2025, 17:23

Так вы выявили сбой и предложили доплатить?

15.06.2025, 17:24

Пишите жалобу руководству. Прикладывайте свой расчёт.

Вот нормативные акты, связанные с корректировкой расчётов и ошибками в них:

- Федеральный закон от 22.05.2003 №54-ФЗ («О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»). В нём, в частности, говорится о формировании чека коррекции для корректировки ранее произведённых расчётов.

- Приказ ФНС России от 21.03.2017 №ММВ-7-20/229@ («Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию»).

- Статья 14.5 КоАП РФ. Она устанавливает административную ответственность за неверное применение контрольно-кассовой техники.

Закон, регулирующие деятельность фрилансеров и оказание ими услуг:

- Закон №176-ФЗ от 12.07.2024. Устанавливает прогрессивную шкалу НДФЛ для фрилансеров и тех, кто работает вне штата по договору гражданско-правового характера.

15.06.2025, 17:35
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 480 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 945 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 125 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 662 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских