Но она отказывается, так как утверждает что ничего не нарушает.

и что делать если у ней вода уходит по водостоку вся ?

Трата времени, если есть снегоудержатели и водосток

Только в судебном порядке

Вам необходимо заручится заключением специалиста в области строительства. Заключение должно показать какой вред вашему имуществу наносят действия соседки. Далее обращайтесь в суд.

Согласно п. 9.1 и п. 9.11 СП 17.13330.2017 «Кровли» (актуализированная редакция СНиП II-26-76), на скатных крышах обязательна установка водоотвода и снегозадерживающих устройств, которые должны быть закреплены так, чтобы предотвращать сход снега и попадание воды на соседние участки.

Если соседка установила снегоудержатели и водосток, но при этом вода и снег все равно стекают на ваш участок, возможно, конструкция нарушает строительные нормы или создает препятствия в пользовании вашим имуществом.

Ваши права и возможные действия:

В соответствии со статьей 304 Гражданского кодекса РФ вы вправе требовать устранения нарушения ваших прав, даже если оно не связано с лишением владения.

Вы можете обратиться к соседке с письменной претензией с требованием изменить конструкцию крыши или водосточную систему так, чтобы исключить попадание воды и снега на ваш участок.

Если соседка отказывается добровольно устранить нарушение, вы вправе обратиться в суд с иском об устранении препятствий в пользовании вашим земельным участком (негаторный иск). В иске можно требовать переделать скат крыши в другую сторону, установить дополнительные снегозадержатели или изменить водосточную систему.