Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 19, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 29.06.2025, 13:11

Либо они предлагают промокод со скидкой 10%,с лимитом 2000 р.Цена шторок 4000 р) Что в такой ситуации можно предпринять?

Вопрос №24666331 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.06.2025, 13:11

Здравствуйте. Ситуация такая. Сделала заказ на маркетплейсе. Когда забирала обнаружила что не хватает части заказа (шторки для автомобиля, было только на задние двери, на перед не было). Маркетплейс дал связь с продавцом, продавец обещал отправить остальное, уже больше месяца прошло. Им продавец не отвечает вообще ничего. Естественно за месяц эксплуатации уже шторки в состоянии бу, в другой республике, так как заказывала отцу в подарок. Да и будет это всё ещё несколько месяцев. Теперь маркетплейс пишет, что продавец им не отвечает, поэтому надо сделать возврат того что есть. И никак иначе. Либо они предлагают промокод со скидкой 10%,с лимитом 2000 р. (Цена шторок 4000 р) Что в такой ситуации можно предпринять?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65760 отзывов

Верните то, что есть, получите назад деньги.

29.06.2025, 14:04

Задать вопрос юристу

удалён

Здравствуйте. Шторки в другом городе, месяц прошёл)

29.06.2025, 18:55

Спросить юриста

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15530 отзывов

Здравствуйте, следует подать претензию

29.06.2025, 13:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Можете оформить претензию, но шансы у Вас маленькие)

29.06.2025, 13:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн через сайт ведомства. Нужно приложить копии всех документов: чек, переписку, претензию.

29.06.2025, 20:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28860 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

29.06.2025, 23:33

Спросить юриста