Здравствуйте, заплатили деньги за кофейню самообслуживания, нам её не прислали, уже прошло пол года
опубликован 29.06.2025, 17:52
1. Связаться с продавцом
• Попробуйте еще раз связаться с продавцом (по телефону, электронной почте или через сайт), чтобы выяснить причины задержки и получить конкретные сроки доставки.
• Зафиксируйте все ваши обращения (скриншоты переписки, записи звонков, если возможно).
2. Направить претензию в письменном виде
• Напишите официальную претензию продавцу с требованием либо доставить товар, либо вернуть деньги.
• В претензии укажите:
• дату оплаты,
• сумму,
• срок, в течение которого товар должен был быть доставлен,
• требование о возврате денег или поставке товара,
• срок для ответа (обычно 10–15 дней).
• Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или через электронную почту с подтверждением получения.
3. Если продавец не реагирует или отказывается
• Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
• Подайте иск в суд о защите прав потребителя, требуя возврат уплаченных денег и, при необходимости, компенсацию морального вреда.
12 юристов дали 12 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Пишите претензию продавцу на расторжение договора и возврат денег.
С уважением.
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.
Здравствуйте! В чем ваш вопрос?
Здравствуйте.
И что хотели спросить у юристов? Вы же с письменным требованием обращались? Договор письменный заключили?
С уважением.
Если кофейня самообслуживания не доставлена, можно попробовать позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки
Пишите претензию продавцу на расторжение договора
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Пишите претензию
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неотправленный товар (кофейня самообслуживания)?
Кража (мелкое хищение) из кофейни самообслуживания
Юридическое оформление совместного бизнеса - открытие кофейни самообслуживания на несколько человек
Как правильно применять Налог на профессиональный доход при ведении кофейни самообслуживания?
Как заставить клиентов не украсть стаканчики из кофейни самообслуживания - возможные решения?
Как уберечь свой бизнес - история владелицы кофейни самообслуживания и риски незакрепленной сделки
Как получить разрешение от министерства на аренду помещения для кофейни самообслуживания в муниципальном учреждении?
Как получить разрешение на установку кофейни самообслуживания в поликлинике и к кому обратиться?
Сколько времени занимает у адвоката ведение дела с Пенсионным Фондом? Деньги заплатила, пол года прошло, а дело не сдвинулось.
Хотела узнать. Взяла микрозай ну не заплатила прошло пол года. Можно ли решить вопрос другим способом?
Открываю кофейню, прошли жильцов дома собрали подписи, но не у всех, можно ли работать при таких условиях?
Оплатил за детский сад через терминал самообслуживания, деньги списаны, но не дошли. Банк подтвердил платеж. Что делать?
Каждую неделю выписывают штраф за зелёную зону машины с места не трогали два уже заплатили прислали ещё три как обжаловать.
Обратился к юристу по вопросу возврата страховки по кредиту, деньги заплатил, прошло больше месяца страховку не вернули.
Уличена в краже - что ждет женщину, которая заплатила пол суммы за украденный товар
Правда ли что если оплатить штраф в течении 10 дней то можно заплатить пол-суммы. А зачтётся полная сумма штрафа.
Я слышала что за штраф можно заплатить пол цены, только за какое время.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут