При покупке в магазине ноутбука берут дополнительную плату более 13 тыс. за активацию программ. Это правомерно?
Вопрос №24668587
из г. Екатеринбург
опубликован 01.07.2025, 13:19
опубликован 01.07.2025, 13:19
При покупке в магазине ноутбука берут дополнительную плату более 13 тыс. за активацию программ. Это правомерно?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы уже заплатили, то вправе в течение 14 дней со дня покупки отказаться от дополнительно навязанных услуг и потребовать возврата уплаченной суммы
01.07.2025, 13:33
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Альбина, нужно смотреть ДКП, возможно это неправомерно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
01.07.2025, 13:22
Альбина, нет, это неправомерно, так как считается навязыванием услуг, а это запрещает закон. В статью 16 Закона "О защите прав потребителей" внесены изменения, согласно которым продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, которое должно быть оформлено в письменном виде.
01.07.2025, 13:23
Навязывание услуг неправомерно
01.07.2025, 13:28
Правомерно, если Вы согласны на их установку.
01.07.2025, 14:00
Брать они могут любую сумму, вы же вправе приобрести товар безо всяких доп услуг.
01.07.2025, 15:11
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
01.07.2025, 17:29
Вы можете отказаться от активации.
01.07.2025, 18:26
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя в случае запроса дополнительной оплаты за повторную активацию программы и отказ продавца вернуть деньги
Банк предлагает реструктуризацию по карте - снижение ежемесячного платежа через активацию программы за 10.000 - законно ли это?
Как отказаться от навязанной услуги дополнительной страховки при покупке ноутбука в магазине сети DNS?
Как отказаться от дополнительной гарантии при покупке ноутбука в магазине DNS?
Необходимость оплаты программ при покупке ноутбука - законно ли это?
Правомерно-ли с нас берут дополнительную плату в коэффициенте потому что газовый счётчик находится на улице?
Оплата очистки крыши в многоквартирном доме - включена ли в статью и правомерно ли брать дополнительную плату?
Возможно ли расторгнуть договор рассрочки при покупке ноутбука с дополнительными услугами?
Как вернуть деньги за ненужные программы при покупке ноутбука в кредит?
Можно ли отменить договор и отказаться от кредита при покупке ноутбука в магазине?
Мои проблемы с кредитными условиями и страховкой при покупке ноутбука в магазине Эльдорадо
Как вернуть переплату по кредиту при покупке ноутбука в магазине?
Mожно ли требовать выполнения условий акции при покупке ноутбука в магазине Эльдорадо?
Как защитить себя от мошенничества при предоплате в интернет-магазине при покупке ноутбука?
В договоре есть пункт: Раздел: Платежи и расчеты.
Возможность установки операционной системы в магазине при покупке ноутбука - законно или нет?
Как отказаться от навязанных страховок при покупке ноутбука - банковской и дополнительной гарантии от магазина?
Выбор дополнительных услуг при покупке ноутбука в рассрочку - антивирус или дополнительная гарантия
Банк начал брать дополнительную плату за обслуживание кредита без уведомления клиента - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут