Как поступить в таком случае, привёз товар курьер, я перепутала обувь и стала ему возвращать, обвинил в подмене
опубликован 01.07.2025, 18:48
Игнорировать, записать и подать заявление в полицию по ст.163 УК РФ
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
в суд.
Ситуация неприятная, и действовать нужно спокойно и обдуманно. Вот примерный план действий:
Сохраняйте все доказательства: Чеки об оплате, переписку с магазином/курьером, фотографии товара (если есть). Это пригодится, если дело дойдет до суда.
Зафиксируйте факт угрозы: Сделайте скриншоты или запишите голосовые сообщения, где содержатся угрозы. Это можно использовать в качестве доказательства.
Напишите претензию в магазин: Изложите ситуацию в письменной форме и отправьте претензию в магазин, где был приобретен товар. Опишите факт обвинения в подмене, угрозы со стороны курьера и требуйте разобраться в ситуации.
Обратитесь в полицию: Если угрозы продолжаются или носят серьезный характер, напишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве.
В суде: Если дело дойдет до суда, представьте все имеющиеся доказательства (чеки, переписку, фотографии, записи угроз). Объясните ситуацию, как она была на самом деле.
Не поддавайтесь на провокации: Сохраняйте спокойствие и не вступайте в перепалки с курьером. Все общение ведите в письменной форме или в присутствии свидетелей.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Иркутск
Похожие вопросы
Как мне вернуть деньги за товар, если магнит не возвращает. Курьер привёз не тот товар полностью
Курьер обвинил в подмене пары - история обмана при покупке обуви
Клиентка магазина Вайлдберрис обвинена в подмене обуви при возврате заказа - что делать и что ожидать?
Вопрос о просрочкн срока проверки качества товара. Привез курьер 5 числа. Сдали 6.что делать дальше.
Обвинение в подмене обуви при покупке в интернет-магазине - как защитить себя?
Как поступить, если курьер привёз просроченную телятину - возврат денег при онлайн-заказе продуктов
Если товар был принят продавцом и возвращены денежные средства могут ли обвинить в подмене товара.
Бывший сотрудник Валдберис обвинен в подмене товара, но камеры говорят иначе - история угроз
Обвинят в подмене товара в валберис
Вчера на валдберис обвинили в подмене товара, угрожают.
Обвинили в подмене товара
Проблема с доставкой заказанного товара в Лондоне - курьер привез не полный объем и не отвечает за это. Что делать?
Моя подруга перепутала, обвинила меня в краже украшений - как обжаловать неправомерное обвинение?
Кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - курьер привез не оригинал, как решить?
Привезли курьером товар, оказалось, что отломано крепление.
Как отказаться от заказа если привёз курьер.
Если курьер привез пакет с продуктами в котором был энергетик и по просьбе клиента оставил его у двери.
В течении какого срока с момента отказа от товара после покупки Озон может обвинить покупателя в подмене товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут