Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Прислали не ту модель плюс запах сильный формальдегида.

Вопрос №24669640 из г. Уфа
опубликован 02.07.2025, 10:54

Здравствуйте, заказала на WB гладильную доску. Прислали не ту модель плюс запах сильный формальдегида. Продавец отклонил возврат и маркетплейс тоже. Как быть?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24450 отзывов

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, затем с иском в суд.

С уважением.

02.07.2025, 11:59

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44601 отзыв

Эльвира, направляйте в адрес продавца письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

02.07.2025, 11:01

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Добрый день. Прежде всего нужно понять, кто для Вас является продавцом - сам ли маркетплейс. Посмотрите электронный чек, кто в нём указан продавцом.

02.07.2025, 11:07

Спросить юриста

Конукоев Артём Русланович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.6 12 отзывов

Согласно правилам дистанционной торговли, Вы в праве вернуть товар в течение 7 дней без объяснения причин.

Если прошло более данного срока, то необходимо предъявить претензию продавцу.

Если продавец откажется, то в необходимо обратиться в суд для доказывания наличия дефекта товара, запах формальдегида необходимо доказать экспертизой.

02.07.2025, 18:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прислали не ту модель плюс запах сильный формальдегида.

Похожие вопросы