Ребенка вытолкали с места в дельфинарии

В описанной ситуации женщина, вытолкавшая вашего ребенка-инвалида с места в первом ряду дельфинария, поступила неправомерно. Места в первых двух рядах, обозначенные как VIP, не имеют нумерации, но при этом администрация обязана обеспечивать возможность занять их посетителям, в том числе детям-инвалидам, учитывая их особые потребности. Согласно Федеральному закону от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», дети-инвалиды и их сопровождающие имеют право на обслуживание вне очереди и создание условий, обеспечивающих их доступность и комфорт (ст. 14).

Если администрация дельфинария не реагирует на подобные нарушения и не принимает меры по защите ваших прав, вы вправе:

Обратиться с письменной жалобой в администрацию учреждения с требованием обеспечить соблюдение прав ребенка-инвалида и принять меры к нарушителю.

Подать жалобу в органы местного самоуправления, курирующие социальную защиту и культуру.

Направить обращение в прокуратуру с указанием факта нарушения прав ребенка-инвалида и бездействия администрации.

При наличии доказательств (свидетели, фото- или видеозаписи) можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и нарушении прав ребенка-инвалида.

Таким образом, женщина не имела права вытолкать вашего ребенка с места, а администрация обязана обеспечивать соблюдение прав инвалидов на равный доступ и комфортное обслуживание.

Ася, никуда не жаловаться, нужно было разбираться на месте, администрация не отвечает за наглое поведение отдельных граждан. Вы то куда смотрели. и нужно знать, возможно детей до определённого возраста, родители на руках должны держать в дельфинарии. но здесь применим закон и защите прав потребителей. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Предъявите к ним Претензию и в суд. Всего хорошего.

Нужно вызывать полицию, подавать заявление по ст 20.1 КоАП рф, возможно, по ст 6.1.1 КоАП РФ, если к ребенку применена физическая сила.

Здравствуйте!

Разумеется, неправомерно.

Но и не следовало молча вставать, надо было звать охрану, администратора, к руководству обратиться. Вариантов много.

Что делать сейчас?

Вы, конечно, можете написать заявление в полицию, но это мало что даст. Вы ведь не знаете имени женщины.

Можно также написать претензию дельфинарию, ведь безопасность посетителей не была обеспечена должным образом. Далее - тск в суд, взыскивайте компенсацию морального вреда. Параллельно - жалобу в прокуратуру. Вот только вряд ли это стоит того.

Здоровья девочке!

6.1.1 и 20.1 КОаП РФ налицо -фиксируйте это вызовом полиции и взыскивайте моральный вред ст 150-152,1101ГК РФ