Некачественное оказание услуг, отремонтирован плохо мотор, договора нет, устная договоренность.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Взыскивайте деньги в судебном порядке

Собирайте доказательства:

1. где нашли мастера? (сделать скрин, если сайт, сделать фото, если объявление на столбе и т.п. и т.д.)

2. оплата (чеки банковских переводов, смс, расписки т.п.);

3. фото, видео, аудио, звонки (распечатка), переписка в мессенджерах, соцсетях (скрины), смс (распечатка);

4. свидетели любые – уточните у них, что они конкретно будут свидетельствовать (1 - данные на них Ф.И.О. тел., адрес регистрации и(или) проживания, 2 - снилс, ИНН, паспортные данные (любое из этого если дадут (если дадут, если нет, то 1-е обязательно);

5. экспертиза (вопрос перед экспертом – качество сделанного ремонта, причины, если ремонт сделан некачественно и т.д.);

6. претензию написать со ссылкой на ст. 29 ЗоЗПП РФ (в адрес – кого сами решите);

7. ждать ответ на претензию 10 дней;

8. можно обратиться с заявлениями одновременно > роспотребнадзор, полицию, прокуратуру;

9. если ответа на претензию нет или ответ вас не устроил, > пишите и подавайте заявление в суд, в иске обязательно ссылайте на ЗоЗПП;

10. ответы из указанных в пункте 8 ведомств, приобщите к заявлению в суд или представите суду на судебном заседании;

Примечание: тщательно собирайте доказательства, не игнорируйте даже самый, как вам покажется, недостойный, мелкий, но факт (все сгодится);

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

НАправляйте претензию почтой рф с описью вложения, о возврате денег