Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пермь, 17.07.2025, 16:04

Недостатки в новостройке по гарантии (затопление, плесень)

Вопрос №24687339 из г. Пермь
опубликован 17.07.2025, 16:04
В новостройке на 1 этаже стены покрылись плесенью. Обнаружили протечку по стояку с холодной водой. Оформила акт в УК и претензию застройщику. Дом на гарантии. Протечку устранили, сказали будут просушивать стены и менять обои и ламинат. Сообщили, что все просушили и частично поменяли обои и ламинат, но обнаружили повторное затопление уже по канализационной трубе. Будут снова сушить и менять материалы. История эта длится уже 5 месяцев. И сейчас ещё не известно сколько будут решать по подрядчикам кто будет этим заниматься. Я в этот период находилась в другой стране не было возможности почаще их пинать. Сейчас приехала. Хорошо если эта проблема действительно будет устранена, а так пальцем в небо как будто. Если через пару недель или месяц снова что-то обнаружится. К тому же планирую квартиру сдавать, т.к. ипотека. Но боюсь, что при повторном затоплении все скинут на жильцов, что неправильно эксплуатируют. Под полом идёт отопление, также трубы ГВС и ХВС идут в подвал, но это никто не проверял, а все только по видимым проблемам смотрим. В связи с данными проблемами возникли следующие вопросы: 1. Есть ли нормативные сроки для устранения недостатков по гарантии? Квартира не единственное жилье, но там плесень и невозможно жить. Я беременна и есть маленький ребенок, так что это опасно для здоровья. 2. Можно ли побудить застройщика произвести строительную экспертизу? Или дальше так и будет осуществляться устранение дефектов по гипотетическим причинам? 3. Могу ли я сама заказать какую-то упрощённую экспертизу? Может хоть тепловизором проверить, чтобы они не просто периодически разбирали квартиру. 4. Можно ли запросить какую-либо компенсацию или это только через суд? Коммуналка, ипотека капают каждый месяц, а в квартире я жить не могу. И нервов куча потрачена, уже глаз дёргается без шуток.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Все можно.

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к застройщику. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

17.07.2025, 17:43
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ну начинать с претензии далее с иском в суд

17.07.2025, 16:11

Срок устранения недостатков работы законом не закреплён. Вы сами устанавливаете разумный срок.

17.07.2025, 16:16

Здравствуйте! Согласно ст. 7 ФЗ-214, срок устранения недостатков составляет 45 дней, и он очевидно нарушен. Повторное затопление говорит о том, что застройщик устраняет последствия, а не ищет первопричину проблемы в конструктиве дома. Вы уверены, что в Ваших актах правильно и в полном объеме зафиксированы все повреждения? От юридической грамотности этих документов зависит возможность взыскать с застройщика не только неустойку, но и все убытки, включая платежи по ипотеке за период простоя.

17.07.2025, 16:20

Направьте сперва претензию.

Далее с иском в суд.

17.07.2025, 16:32

Можно побудить застройщика произвести строительную экспертизу.

18.07.2025, 07:48

Претензию в письменном виде. Срок до 45 дней.

Если вас не устраивает (срок уже пропущен), то иск в суд.

Берите юриста и юрист будет решать ваши проблемы. Судебные расходы взыщите с застройщика.

18.07.2025, 13:03

начинать с претензии далее с иском в суд

19.07.2025, 19:35

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских